小弟我的鼠标很普通,就是M90(超大颗XDDD),进入正题。
我原本到罗技的官网找送修的资讯,结果爬了一下文,发
现打电话比较快,于是我也直接打电话了,查了一下,电
话是免费的。
打过去的时候,接电话的应该是大陆人,但她很有礼貌,
有时候她如果讲(咬字)不清楚,我也会请她再讲一次。
她会先帮你查保固,通常就是鼠标后面的号码念给她听,
因为我自己有些看过我的发票了,还在保固内。
我和她说我的鼠标中键会连点,她就会说有没有换过电脑
试试看,我说我也试过了。
接下来他会和你要你的信箱,马上就会寄一封信过去给你,
她会请你将她给你的事件编号和你的鼠标的S/N编号拍一张
照片,并且不超过1MB,如下图,并将这张图MAIL给他。
接着和你要一些能寄东西给你的个人资料。
你原来的东西不会收回去,他说他会直接再寄一把新的M90过来。
蛮快的,不到一个礼拜我就收到了。
有图有真相
以上给需要的人。
我给他们的客服100分,因为我讲到一半,LAB的的电话响起来,我
请她等我一下,结果我讲了5分多钟,他也还没有挂掉。
但其实如果不能换新也没差,微动听说超级便宜的。