[鼠标] 罗技客服不接电话是正常现象吗?

楼主: johnmeng82 (多啦A梦)   2014-11-03 18:41:42
去年买的G100鼠标 用了一年便发生左键连点问题
今天想送修 于是拨打罗技官网0800-012300这支客服电话
下午2点多开始打,整个下午陆续打了几次
每次都是响很久没人接
(我依据总机语音的指示按了分机号码 接下来就是无限的电话音乐欣赏)
想请问打过客服的板友们 罗技客服不接电话是正常现象吗?
明天上班时间我改打台北公司那支电话看看好了
顺便请问一下 微软入门光学鲨这只鼠标如何?
(发现不论是200元鼠标还是700元鼠标 寿命都差不多短
未来考虑回归200元怀抱 =_=)
作者: icesatanics (千小蝶)   2014-11-03 18:45:00
五点左右打了电话客服~ 等了大概10分左右接通@@
作者: doomleika (iSuck)   2014-11-03 18:53:00
我还没遇过这种
楼主: johnmeng82 (多啦A梦)   2014-11-03 19:24:00
1楼能对着电话等10分钟真有耐心@@
作者: lllkkkjjj (喵~)   2014-11-03 19:36:00
你是说入门光学鲨v2吗 按键死硬 小鼠 要用抓握的
作者: a9910330 (血汗工厂)   2014-11-03 22:40:00
我平时客服都打不通..2次打通都是1750左右通的
作者: q0325 (A0号:)   2014-11-03 22:47:00
上礼拜打 几声就接了 不是先进语音 在按编号进客服?
楼主: johnmeng82 (多啦A梦)   2014-11-03 22:59:00
语音第一句就说"罗技XXX公司您好" 确定没打错。语音唸完一串之后会说"键盘鼠标请按1,XX设备请按2....音响请按X" blabla的,我按的是1
作者: nrezw (DUN)   2014-11-03 23:19:00
半夜打看看?
作者: icesatanics (千小蝶)   2014-11-04 00:26:00
想说反正是0800的电话XD 就用免持边工作边等了
楼主: johnmeng82 (多啦A梦)   2014-11-04 16:55:00
今天下午打通了。目前为止服务态度还不错,等后续处理告一段落之后再来po文跟各位报告罗技送修心得~
作者: bladesinger   2014-11-04 20:03:00
我抗战了将近一个月才获得解决,耐心吧
作者: dent1118 (噗噗噗噗噗~~~~~叽....)   2014-11-04 20:15:00
我的G100S买了一个月就开始连点了,今天打客服也都没通
楼主: johnmeng82 (多啦A梦)   2014-11-06 00:02:00
我电脑已经装上备用鼠标了 跟他慢慢耗比谁有耐心 =.=+对了我打过去通了的那次详情是 有个大陆口音女生接的但她好像该部门不是客服人员 她跟我说客服现在忙线中不是该部门,要我留电话。后来大约1~2小时后一个港澳口音男客服回电给我。过程中还蛮有礼貌的,不过这体验也很奇妙我猜大概他们那边抠人事成本的情况下,一个人要顾好几支电话吧?

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