年初的时候我的G400连点,发了封mail给罗技客服,技术人员回复我可能是静电问题
要我不停的点击鼠标...可能是USB问题,可能是作业系统问题,要我排除这些可能
好吧,我也试试看了,把鼠标拿到公司用之后还真的不会连点了(magic~~)
也就相安无事继续使用,到了上星期五又开始连点了,而且是在公司...超难工作= =
马上又跟客服联络,以下是我的email内容
您好,大概今年初左右,我有反应过我的G400有连点问题
贵公司技术人员告知排解方法,好像是拔除usb,长压两分钟还是狂点忘记了
使用了之后的确好像不会再连点,也安然无事到了现在
可是刚刚又发生连点况状,这次我用了你们教我的方法后没有效果,依然会连点。
如同我上次反应的,发票找不到了....我只有保留盒装,上面还有良兴的贴纸
可是鼠标上面的SN序号资讯贴纸因为刚买的时候角角翘起来,影响我使用被撕掉了。
这只鼠标的发表时间是2011年6月9日,保固时间是三年
所以我想我的保固应该还有效才对,不晓得该怎么样把鼠标送给你们维修呢?
拿去良兴送?自行寄送?你们来收?麻烦回复了,谢谢您。
客服的回应如下:(撷取重点)
如果没有发票,也没有保固贴纸,我们这边无法帮您安排送修的动作的。
如果您需要的话,我们可以帮您申请25% 折扣优惠,通过罗技电子商务网站选购产品。
心得:
没有发票也没有保固贴纸,我是接受这结果的
当然还是会失望就是...
不过说真的,依照底下这篇文章来看
http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1307942510.A.5C5.html
Logitech 于June 9, 2011发表了旗下新款中阶游戏鼠标 ─ G400
6/19美国开始贩售,预计7月中旬全球上市
世界上每一个罗技G400应该都还在保固范围内吧?
可是罗技却选择了不给予保固
以前提到"好鼠标",我第一个都是想到罗技,对于罗技的印象很好,使用上也都满意
不过这次的经历让我失望很多,之前我都使用比较便宜一点的鼠标
G400是第一支对我来说高级一点的,而且根本用不到两年多就连点
当时sn贴纸翘起来影响使用,打算撕掉的时候我有想到保固问题
那时候觉得一定会用超过三年,就丢掉了
但事实不是如此...
罗技在我心目中已经无法跟好品质划上等号了,贴纸角角翘起来真的很烂...
希望这篇心得可以让正在挑选鼠标的人作为一些参考
谢谢收看。