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丽星邮轮爆消费争议 1800多人陆续下船呛“以后拒搭”
〔记者林欣汉／基隆报导〕
丽星邮轮处女星号旅客不满行程延宕，权益受损，在社群网站宣称要霸船，邮轮6日
深夜11时许抵达基隆港，航港局北部航务中心指出，经统计后共有1800余名旅客决定下船
，450人待在船上过夜，待今天上午10时开放后再入境。
6日深夜11时许起，陆续有30多名旅客下船，大都是VIP级旅客，面对记者询问此次航
程是否满意，大多不愿多谈，摇头、遮脸不愿表示意见，匆匆离去。
但也有旅客怒骂：“烂死了，欺负台湾人，以后拒绝搭乘！”直呼“好累”、“好难
玩”、“非常不满意”！
蔡姓旅客说，每房赔偿1500元，觉得不太有诚意，先前搭宝瓶星号也遇到类似情况，
但获赔偿的金额较高，“不会再想搭处女星号。”
这起消费纠纷起因处女星号那霸大阪6天5夜双城游的航程，但行程受到巴比仑台风、
有旅客身体不适搭直升机就医等因素等影响，处女星号2日改靠泊石垣岛，停留大阪时间
缩短，加上风浪太大，返回基隆港的时间也延误到晚上10点以后，让许多旅客相当不满。
丽星邮轮昨发声明指出，因巴比仑台风恶劣天气影响，那霸港2日关闭，未能按原计
画，被迫改靠石垣岛，未料完成石垣岛行程后，不幸又有旅客出现紧急健康状况需紧急救
医，致又被迫临时更改原订航道，以配合直升机救援工作，延迟抵达大阪、基隆。
丽星邮轮表示，由于受到不可抗力天气因素及人命攸关的紧急医疗需要影响，感到很
遗憾，也非常理解旅客的心情，更改行程的决定是基于“国际海上人命安全公约”准则，
并考虑病患情况做出合理安排。
(自由 2018-07-07)