文长且充满怨气
负面情绪超多
慎入
最近家里电视使用频率非常低
爸爸觉得把机上盒退掉
毕竟每个月的月费那也是一笔钱
但是！！！
跟客服交手两三通电话下来
我打从心里觉得
吉隆电视真的对客户非常不友善！！！！！
前两通电话是爸爸打的
第一通电话
打进去客服 然后说要解约 请他们派人来收机上盒
客服没有给答案 只说会回电
爸爸以为回电是指会请“收机上盒的师傅”回电
安心在家里等电话
结果过了好几天（大约10天）
也没等到电话
爸爸觉得有点怪 打第二通
这次客服有说
请拆除机上盒&遥控器&hdmi线后
在上班时间缴回他们的柜台
爸爸很怒
觉得如果第一通电话已经讲清楚
这10天的费用不就不用负担吗？
今天轮到我打第三通
我完整的跟客服人员阐述了我认为他们失误的地方
而且询问解决的方案
（1. 10天很冤 第一天如果有讲清楚 怎么会让客户负担呢？
2.拆这个东西，让老人家自己来，东西坏了算谁的？而且他们最好知道哪条是hdmi线.....）
结论就是....
没有结论！！！！！！！
完全没有任何补偿或转寰的意思
我气到问了第一通电话的客服人员的员工编号
还在想要怎么使用这些资料
或者跟什么单位申诉
刚刚又接到吉隆打来的电话
也是不停的鬼打墙
有讲等于没讲
到底为什么这么夸张的公司
可以在我的故乡经营的那么好呢？
到底有没有什么管道可以申诉它们的夸张行径呢？
作者:
watanmila (watanmila)
2017-12-22 14:54:00国家通讯传播委员会
作者: wing01301 (纪) 2017-12-22 14:55:00
这问题其实无解啦！要退租只能忍气吞声配合他们你办中华电信的mod也一样啊，退租要自己拿去
作者:
visa9527 (高级伴读士官长)
2017-12-22 15:50:00市长都帮你降五元了，还不蟹煮荣恩
作者:
EmeraldAZ (EmeraldAZ)
2017-12-22 15:53:00各地都被这种有线电视业者独占啊，之前还把第二家赶走...
作者:
ellinsa (ellinsa)
2017-12-22 16:32:00带过去到柜台，就说要解约，回问你什么原因，只要说解约就好不用多说什么，柜台会慰留，也是一直循环这二字叫他快动作甚至不用回答，不然他们很囉唆
作者:
klm619 (what?)
2017-12-22 16:32:00我当初是自己整组拿去退，过几天你家信箱会出现他们的传单，只有你家才有，然后就会接到电话询问你为何退租，之后再很不礼貌的挂电话
作者: SPzero (终曲) 2017-12-22 19:20:00
虽说退租确实大多都得将设备拿回柜台才行，但至少就我自己打过中华0800客服专线来说，态度也不可能这样冷漠，只能说有竞争才会有改变吧
作者:
superLM (Let's play it by ear)
2017-12-22 19:47:00我也是差不多10天 但是我是缴一个月去了520 算给乞丐这家真的很烂
作者:
Destery (Need fresh air)
2017-12-22 22:16:00大家都退租他才会倒
其实一年前就想退租了，只是懒得退，后来七月中无告知直接断讯很不爽，有缴钱还断讯，气起来直接退掉，改用电视盒里面也有litv它像mod和第四台，很稳定也只要99到299的价钱，老人也会操作，更别说其他免费的资源了根本看不完
作者:
now99 (陈在天)
2017-12-23 00:26:00没竞争对手啊
作者:
alsoty (居歪)
2017-12-23 03:19:00温水煮青蛙的结果
作者:
HarunaOno (Scandal最高)
2017-12-23 06:33:00上市打电话要来推销BB宽带 态度也很差
作者: zebra7 2017-12-23 09:30:00
BB态度差出名的
作者:
RDSON (Rds(on))
2017-12-23 10:57:0010天不算亏啦
作者: minionsll 2017-12-23 12:57:00
抵制吉隆 你我做起
作者: AnAn2010 (AnAn) 2017-12-23 13:53:00
已退租
作者: faust7883 (南米菓) 2017-12-24 11:48:00
当初我们家亲自拿去公司退的时候，服务员的态度也很恶劣
作者:
blbear (oh!ya~)
2017-12-27 00:27:00就打去说电视不能看请人来修，人来了叫他拆不就行了不过吉隆要佛心大降五块不考虑续租吗XD
这真的是无解，客诉只能说是你想多了，那没有用的不会有人理