※ 引述《ws5122 (阿喵)》之铭言:
: 因为实在是太生气了,所以文很乱很长还请大家见谅!
: 悦*中医诊所擅自删除我昨天发布在FB负评评论,不懂得虚心接受别人建言的烂诊所!
: 医生自己还私讯跟我说抱歉如(附图1),详细挂号过程如下:
: 昨日一进大门就诊,每位患者就围着柜台挂号,根本摸不著头绪在哪里排队!
: 柜台小姐态度极差,健保卡及药袋。初诊表散落在桌面上,应该要销毁的单子也随意乱丢
: 。
: 从头到尾只见这位柜台小姐埋头在输单,完全不理会在等待的患者,
: 都是每位患者自行发问有关看诊的时段为何?
: 就算拿药的患者询问,也是直白的说,现在2点看诊,我们很忙,你晚上过后在过来拿药
: !(这句话在现场听到3.4遍)
: 对话的过程完全没有"请""麻烦"等字眼,
: 对话是像长辈对晚辈的平述口语。
: 所以请问我们患者来看病就活该受罪要来看妳这位小姐心情好不好的吗?
: 我的初诊单从头到尾放在第一张及跟一堆药袋放在一起。
: 过了一小时,这位小姐抽起了第二张初诊单并叫名。
: 本人询问,我的初诊单放在第一张,应该是我先拿挂号单。
: 这位小姐表示她完全没有去动初诊单的顺序!
: 我一直在柜台前面等看着妳的一举一动,妳还好意思这样说= =
: 那我还要等多久才能挂到号?
: 昨天打完上述的就医状况,并在粉丝专页评论,
: 该院的林医师私讯给我(如附图),隔日下午发现评论已被删除!
: 昨日的评论还建言希望林医师体认到诊所的门面颇重要,也耳闻医德颇好。
: 没想到金玉也不在其外,败絮其中!
: 也发现下方约12小时前林医师自己给自己医院的评论五分为了拉抬分数的行为(如附图2)
: ,
: 是为了掩盖负面评论的影响吗?
: 刚刚又重新发了评论在FB上(如附图3)
: 我鼻子过敏超不舒服的阿Orz
: 被折腾了那么久还没看到医生还被整了Orz
: 附图1:
: 附图2:
: 附图3:
: 非常不建议大家到该院就诊!给大家做个参考!
手机排版,希望不会跑掉,
刚刚想去看热闹,
结果原po的留言又被删了,
不对 更正 是被仗义人士检举(怕被吉),
不知有没有原po被吉的后续...
我是没去过那间诊所啦,
不知道私讯的医生跟官方帐号是不是同一个人,
如果是,那个态度转变还满奇妙的XD
我觉得这位医生为了柜台的事能私讯原po道歉实属难得,
毕竟不是医生的错,
医生也没看到原po的诊,
也没看到事发经过。
不过诊所的处理方式就很不ok,
无论诊所有没有看到原po第一篇文,
第二篇一回复就是呛提告?!
看医生的私讯内容与原po的叙述,
还有一些留言,
柜台的态度的确很有问题,
结果官方根本不正视这个问题,
反而一直强调医生很有耐心,
医生人很好,医术很好...等等。
原po又不是在质疑医生有问题...?
看过病的人都知道,
人多的医院排队时间比实际进诊间看到医生的时间不知道多几十倍,
原po分享出来,
让无法接受这种“等待方式”的人有心理准备,
结果诊所与一些留言不停强调医生多强,
而忽略柜台小姐与护理人员对病患的价值,
好像只要医生好,其他都不用管似的,
这不就是那些大医院护理人员觉得自己不被尊重的原因之一吗?
要是真的怕粉丝团评价变低,不如关闭评价功能吧,被FB绑架的案例之一。