去年的五六月时，家里决定装修，找了三家厂商场勘，但因当时大家工作都很满，最后只有
一家厂商报价（是朋友介绍，朋友的家让他们装潢过，评价还不错）。七月时签约，因为之
前没经验也不懂这些工程该注意的事项，所以契约只当场看了一下，在没有查价或杀价的情
况下就签约并给付头期款项。
去年的九月一日动工后，遇上我父亲染疫，接着频繁进出加护病房及医院，因为需要到医院
照顾父亲以及之后父亲过世的丧葬问题，好几个月分身乏术，无法到工地现场查看施工情形
。因为当时契约工期押的是120天，等我们终于有空到现场，满怀期待的以为能看到将近完
成的房子，没想到却是恐怖故事的开端
补充一下，这期间虽然我们无法到现场监工，但是只要包商开口，我们工钱都是如期支付，
在去年十二月初时，包商就已经跟我们请领共四期的款项，仅剩10%的尾款未支付。
以下列出从今年初我们去看房子后，直到今日，这中间已发生以及正在发生的问题：
一、所有磁砖皆已迳自铺设，但是完全没有让我们挑选甚至知会我们。
二、2楼及3楼两大扇窗户做错，原本是两边要各留60公分实墙后中间开窗，包商做成左边留
30公分右边全开。
三、新做的管道却在新做的管道间外面，直接外露粪管及水管，包商的工地主任兼监工告诉
我到时封天花板就看不到了。
四、自行将浴室地面抬高约20公分，完全没有告知，然后却忘记将浴室门上方也拉高 导
致原本高度190的浴室门变成高度170，工地主任告诉我，里面磁砖都铺好了，以后进去小心
一点，记得低头就好。
五、四楼的侧墙原本有扇窗户，设计图上写原窗整新，结果误把窗户填成墙。
六、二楼往露台的落地窗位置比设计图的位置内缩了约一米多，工地主任说是他的决定，因
为他觉得这样比较合理。
七、侧墙及后墙防水做完油漆颜色也直接帮我们决定是灰色，事前完全无沟通告知。
八、新建处露台规划成洗衣及晒衣场，但是水电误将电源及进出水口都放在错误的女儿墙边
，而不是一开始规划的实墙处。
九、一楼新建的孝亲房及卫浴隔间错误，门宽距离抓错。
十、原有契约上载明外墙打除部H型钢结构补强20万，经我多次询问是否有做H型钢，包商坚
称绝对有，多次要求看照片皆回复有在找，结果等我要求趁落地窗要拆除重做的机会，将墙
壁打进去一点让我看一下，才告知我其实没做H型钢。
十一、二楼露台采光罩报价42万元（一半做玻璃一半做浪板），我询问另两家厂商，全玻璃
采光罩报价26万及27万。
十二、大雨过后，旧外墙渗水、新建处三处漏水，地下室就连晴天都会渗水。
十三、气密窗厂商连硅利康都不会打，所有玻璃都像小学生涂的一样精彩万分，有的甚至没
打，最后另请厂商来救也救不太回。玻璃颜色装错，窗户及落地窗推拉都有问题，最后甚至
发现窗框都是歪斜的。
十四、全室插座无地线，二楼以上无网络。
十五、二楼露台放水测试时，发现新建处一楼仍有两处渗漏水。
十六、二楼露台防水测试完后，排水时发现排水系统有问题，水从一楼卫浴地排汹涌的灌入
，伴随着泥沙喷发，像我小时候看过的泥火山。
十七、承上，水从一楼卫浴涌入后直接往厨柜角落流，厨柜板材直接泡水。才发现厨房泄水
坡度有问题。
十八、再承上，我当机立断打开厨房与车库连接的门，将水往车库方向扫，以为这样水就会
顺着流出去大门方向。没想到车库泄水坡度也有问题，扫出去的水又流回厨房。
这中间还有各种例如：刚装好的浴柜漏水，两个月的时间维修数次才修好；刚装好的铁梯一
下雨就发现大片生锈痕迹…等等繁杂的瑕疵，就不一一详述。
本来以为这家公司虽然犯错的程度很不可思议，但是起码犯了那么多错仍愿意负起责任，算
不幸中的大幸。结果原来还是我们太天真。
今日10/16我们收到该公司的存证信函，内容大意是他们依专业施工，是我方以各种借口挑
毛病，他们已经完工，而我方以无关紧要的疑问跟瑕疵为由迟不验收，以致影响工程结案，
要求我方五日内付清尾款。
但从去年九月工程开工到今日为止，该公司从未口头或在line群以文字告知我方他们已完工
，更遑论通知我验收。
并且我文上所述的工程问题，从第十三点开始至第十八点，都是10/4日发生的状况，从10/4
日到昨日，一直都在协商处理缺失，甚至前天10/14该公司委派水电到工地处理地线跟马桶
、昨日10/15该公司还派了新的玻璃厂商来跟我商谈那些窗户歪斜与硅利康乱打的问题。
叁梁这份突如其来的存证信函简直莫名奇妙，完全睁眼说瞎话！
结论：
目前看来，该公司是不愿面对、不愿承担他们自己的缺失，而我们也只能寻法律途径以保障
自身权益。
在此，以自身惨痛经验提醒广大高雄网友，务必慎选装修设计公司！
以上皆为自身真实经验，有照片、影片及line对话为证。因照片众多，仅附上之前170cm卫
浴门、管道外露以及10/4日发生的排水问题、渗漏水问题、窗户问题。
感谢各位耐心看完，希望大家未来挑选厂商时，都能有好运气。
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