1.完整新闻连结 (或短网址):
https://www.ettoday.net/news/20230626/2527493.htm
2.完整新闻标题:
妈妈奥客用餐“15人点5份餐”！空蛋糕盒被丢 飙骂全店员工30分钟
3.媒体资讯(媒体来源与作者)、日期:
日期:2023年06月26日
媒体:ETtoday新闻云
作者:朱祖仪
4.完整新闻内容:
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▲妈妈没有遵守低消规定，15人仅点了5份餐点。（示意图／免费图库pxhere）
每个餐厅都有自己的规定，消费者应该先了解再消费。但高雄一间亲子餐厅却遇到奥客，
日前一名妈妈订了15人的位子，店家有提前告知低消，不过当天用餐时她却没有遵守，15
人只点了5份餐点，还因为店员把空的蛋糕盒丢掉，气得在店内狂骂30分钟，最后老板发
现状况，随即出面处理力挺员工。
该间亲子餐厅在脸书指出，近日有妈妈指控他们老板的态度不礼貌，因此发文还原真相。
数个月前，那名妈妈先透过脸书私讯订位，小编有告知周末大人低消250元、宝宝200元，
游戏区不收费、会送小玩具，周末有限制用餐时间100-110分钟，游戏区可玩3-4小时。起
初妈妈对于低消有意见，但经过店家多次解释，她决定接受并坚持订位。
到了当天早上，2名大人和3个小朋友带着蛋糕先到场，也点了2个大人餐和3个儿童餐，由
于店家已经提供了16个位子，因此提醒还没达到低消费用，该名妈妈表示，等到客人到齐
后会再点餐。但后续朋友到齐，妈妈还是一再拖延，还要求店家拿出蛋糕庆生，直到用餐
时结束也没有加点任何餐点。但店员没有计较，第二轮客人到场后，那名妈妈也已到游戏
区玩乐。
不料，过了一段时间后，该名妈妈突然跑到吧台询问“蛋糕盒去哪了？”店员表示，因为
她从头到尾都没有说要留盒子，加上当时一行人已经到游戏区超过1个小时了，因此早就
把空的蛋糕盒清理掉了。没想到妈妈瞬间暴怒，一个一个指著工读生的脸骂，还不断重复
说“丢了我的蛋糕盒要如何处理？”狂飙了将近30分钟把整间店的员工都骂完了。
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▲妈妈已经把蛋糕吃完，又突然讨要蛋糕盒。（示意图／CFP）
这时老板出现，发现丢掉的蛋糕盒是空的，整排服务生还站着被那名妈妈痛骂，便以同样
的口气回骂，“请妳离开，我们没收妳15人的低消就很好了，我们绝对不会赔偿妳，服务
生小姐姐也不会站着给妳骂，妳什么口气骂我员工，我就什么口气回妳”，随后也把空盒
子还给那名妈妈，但这时对方又说不要盒子了。
店家表示，全程都有录影，虽然老板的口气确实比较差，但服务生都很年轻，都是辛苦来
餐厅端盘子和顾孩子，想要赚点学费和吃饭钱，“如果妳不同意用餐规则可以不订位，如
果我们服务生犯错我们会道歉再道歉该补偿就补，但是如果妳无理取闹拿员工出气，那不
好意思请妳离场”。
文章曝光后，网友纷纷力挺店家，“老板挺员工我支持你”、“支持老板”、“在这边庆
生过，服务生都很亲切热心，希望不要被奥客打倒，能继续经营下去，加油”、“只要立
场正确，老板挺员工就对了”、“辛苦妳们了！妳们都很棒，服务态度也都很好，加油”
、“支持老板，希望你们能继续经营，能让更多爸妈有亲子餐厅可以去”。
5.心得: 须至少50字。
如果店家已经有事先告知餐厅低消的规定，这位妈妈本来对于低消有意见，
但后来也接受餐厅低消的规定完成订位，
当天用餐又临时想耍赖，不想遵守低消的规定，
真的搞不懂这位妈妈在想什么
补上新闻影片
https://youtu.be/Lf5bE6moZdM
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