我妈搭公共汽车受伤，眼睛瘀青/镜片破裂，却求偿无门
到现在还自己付了约3000元，眼镜费没获赔偿
有人遇过类似状况吗？
有懂法律的乡民可以解答吗？
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2021/9月妈妈跟我搭统联26号公共汽车，坐在后面座位第一排
途中有机车从骑楼冲出来呼啸而过，使公共汽车紧急刹车，公共汽车后方的机车也因此追撞公共汽车
煞车力道让我妈撞上车内柱子，左眼瘀青/眼镜镜片破裂。那阵子担心视力，不敢出门见人
前方机车与公共汽车没实际碰撞，警方初判写“尚难客观分析研判确切肇事因素”
统联由初判觉得公共汽车没有错，对于我妈的医药费/眼镜费全部不付
其实统联的乘客险保险公司愿意赔3000元，是统联拒绝保险公司赔给我妈
我妈的初判明确写着“当事人乘坐公共汽车时因车辆紧急刹车致撞伤”
乘客受伤，公共汽车难道不用负责？
统联不申请车祸鉴定，肇事责任未知，那乘客要找谁赔？
调解前曾说已出险请放心，后来又说是长官不肯付
曾说会陪我妈去找前方骑士赔偿，但调解3次，骑士没来，司机也没来
不愿赔偿乘客，却收了后方追撞的人赔给公共汽车的修车费
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公共汽车处回应我：乘客因公共汽车车祸受伤理应受强制险和乘客责任险的保障。
写市长信箱2次，公共汽车处只回答统联该付医疗费，那乘客责任险的保障去哪了？也没回答我
为什么统联不去做鉴定厘清责任
统联一毛也不付，所以调解不成立，也没再跟我妈联系医疗赔偿，这跟公共汽车处承诺的不一样
我们自己去申请强制险医疗理赔的，拿到370元，这并不是统联付的
统联收了别人赔偿的修车费，那是不是该负责乘客眼镜费？
眼镜镜片属于医疗器材啊！
https://www.mohw.gov.tw/cp-3161-26238-1.html
即便眼镜不属于医疗费，依民法184条，统联也该承担损害赔偿责任不是吗？
乘客有财物损失啊！
我前面提过，关于我妈的损失，统联投保的保险公司愿意赔偿，是统联拒绝
这件事前镇区的调解委员会也知道
搭公共汽车受伤却无法获得理赔
我对于高雄公共汽车很失望
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事发第三天(瘀青照慎入)
https://imgur.com/a/gVCgMbb
镜片破裂
https://imgur.com/a/ka3g9db
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2020/6月台北市议会审查通过新增公共汽车“旅客运送业责任险”
高雄市到现在还没有这项保障，何时乘客的权益才能受重视？