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新屋长钟乳石、炸磁砖雨 住户怒控：砸千万买到烂品质
3.媒体来源(作者/媒体)/完整新闻内文: 媒体来源如:苹果日报、中央社
苹果日报
成屋仅2年的高雄市大寮区高价透天社区“捷运商城”，惊传磁砖炸裂事件。住户向《苹
果新闻网》投诉，指住家外墙磁砖无预警炸裂，从空中飞落一地，该社区共34户，皆有空
心砖，让人质疑未上背胶泥、附着力降低的状况，另7户磁砖掉落、3户磁砖膨拱严重先拆
除；而这一炸引爆住户累积2年的怒火，住户指控，买房建商强调不二价，成屋后问题一
堆，“经常要请假回家修缮，2年来累计请假达1个月，年假都不够用”，有些还不处理，
直到管委会2次存证寄出信函，双方还闹到市府消保会调解。记者联系建商回应，“当下
已赶赴现场处理，将持续和客户沟通，尽力协助”。
据了解，“捷运商城”为高雄本地建商“上扬建设”于2018年推出的建案，社区共34户，
住家透天总价1350万、店面透天2450万~5500万，属于换屋型产品，该公司旗下还有“鼎
力兴营造工程股份有限公司”，公司成立至今30年，近十年推案以大寮、楠梓的透天较多
。
上扬建设与代销业者上扬国际建筑团队同名，但两者不同公司，没有关联。
“捷运商城”社区住户包含中小企业主、医生、金融业、军公教人员、建筑和餐饮业老板
，住户抱怨，“买了这间房就开始不断修缮，小至厨房边条、玻璃自爆掉落、磁砖白华垂
流长出钟乳石，门口磁砖还忽然炸裂”。只求住得安心，却接连出现各种状况，甚至有住
户抱怨“经常要请假回家修缮，2年来累计请假达1个月，年假都不够用”，让人心好累！
据了解，“捷运商城”在2年前因高总价在大寮当地颇有名气，不过该案一个月内就卖光
，连当地民众也难以置信。住户告诉《苹果新闻网》，当时买房建商强调不二价，还说“
剩下没几户，现在下订就以这个价钱卖给你”；其中一位住户说，夫妻花了2300多万购买
店面透天，“拿不出很多头期款，还跟婆婆借私房钱”，终于一圆20几年的买房梦，目前
每月支付6万元房贷共30年，“花了很多心思在这间房子上”。
另有住户提到，人生第一次买房，验屋时就发现问题，本来要求建商先改善再交屋，但建
商要求先给付交屋保留尾款，双方签下一张单据，记录验屋发现的问题，建商保证会处理
，但是“至今2年了，有些还没处理”，让他质疑买卖程序没有保障消费者权益。
最近，一位住户准备骑机车出门，她家车库外墙磁砖忽然炸裂，从监视器可见，磁砖无预
警片片掉落，住户们吓了一大跳，其他住户在交屋不到半年也发生外墙、车库磁砖掉落的
情况。
《苹果新闻网》走访现场，一位住户拿出掉落的大片瓷砖，气炸抱怨：“这是空心砖，没
有背胶，有偷工减料嫌疑！”目前统计该社区有7户磁砖掉落、3户磁砖膨拱严重先拆除、
全社区共34户有空心砖的问题。
住户担心磁砖再掉落影响人身安全，建商也赶赴现场，目前每户已搭起鹰架，全面检查空
心砖，2周以来也派人来施工。经讨论，目前多数住户希望将立面磁砖拆除重贴，但建商
希望用注射环氧树酯的方式处理，双方意见出现分歧。
除了磁砖掉落，许多住户向《苹果新闻网》盘点，交屋后陆续发现许多瑕疵，包含阳台玻
璃自爆、室内玻璃自爆，从2楼掉落到1楼，小孩吓哭、磁砖渗水、墙壁龟裂、对讲机与门
铃的线路错置、中庭车道积水、阳台电灯渗水炸开，住户脸部受伤、楼梯高低不平整、每
一块楼梯下方未磨平等等。有些已处理好，有些尚未处理。
住户认为，有些问题在保固期内就已反映，却迟迟等不到处理，甚至气到由管委会寄出2
次存证信函，双方在去年9月到消保官调解，建商作出4项允诺，包含：车道排水问题、漏
水、社区夹层玻璃窗贴保护贴、楼梯下方磨平防刮伤。至今4个月过去，目前已有1项处理
好，另外2项正在进行中，还有1项尚未处理。
《苹果新闻网》联系该建设公司，上扬建设执行长蔡绍豪回应，该社区已过一年保固期，
但是会协助客户处理，“客户的要求我们会尽量做，但是有不合理的地方，跟我们的认知
落差很大，客户质疑我们，我们还是应该站在专业的角度和客户沟通。”
蔡绍豪说，目前先处理有安全疑虑的部分，剩下的要继续跟客户沟通。如果一栋房子的磁
砖打掉重做，会面对防水、客户安全、整修和结构上的影响，住户内部目前也未沟通好。
《苹果新闻网》以社区掉落的磁砖照片请教老屋翻修达人廖棨弘，他建议墙面、磁砖背面
的“双面”都要贴上胶泥，磁砖背面没上背胶，附着力就会降低。廖棨弘说，该社区使用
的磁砖其实比一般的壁砖贵，但却发生磁砖掉落，应是工法上的疏忽，或师傅控管不佳，
建商在发包过程中未确实做好工程管理，验收不够确实，就会导致这些问题。
至于磁砖掉落的处理方式，廖棨弘说，若磁砖已发生脱落、变形、翘起来，不适合用打针
的方式，势必要敲掉。没有变形脱落的空心砖，才能用灌注的方式处理。他还提醒，若要
将磁砖都敲掉，立面施工期较长，会有噪音的问题，而且要留意避免防水层破坏或结构伤
害等问题。廖棨弘建议，消费者在交屋时应请验屋公司专业人员协助验屋，较有保障。（
地产中心／高雄报导）