[问题] 在火锅店内用餐 要杯热水的行为很奇怪吗?

楼主: googled (15357)   2020-08-10 13:29:20
这其实是去年发生的事情
家人来高雄找我玩,以往我们都会去吃碳佐麻里
但那次家人说想吃火锅
我就找了一家我自己也算满常去的火锅店
台语念起来很像"有省钱"的那家
我姊有带一个未满一岁的宝宝
吃到一半时宝宝肚子饿了,开始哭闹
我姊就拿出宝宝的食品调理包,打算隔水加热弄给宝宝吃
但因为外出用的保温瓶热水已经用完了
所以就问店员能不能给我们一杯热水
店员就去后台问,过一会回来后问我们是要做什么用的
我心里就觉得奇怪,要杯水还要问理由
后来解释我们要热水是为了隔水加热宝宝的食物
店员又跑到后台,一样过一会回来跟我们说不行
我更问号了,第一次听到有餐饮店要水被拒绝
那因为这家火锅店的酱料、汤底都是自助式的
放汤底的地方还放了一壶冷水壶
(有提供冷水壶的冷水,但拒绝提供热水)
所以我们就问店员还是说能给我们一个空的锅子
我们自己把水烧开,店员又跑去后台问
然后回来还是跟我们说不行
店员表示怕我们去装其他汤底的汤来喝
听到这里我真有点不爽,汤本来就是自助式的
如果我今天点了一锅火锅,
把汤喝完后去拿其他口味的汤来加还不是一样的意思
结果宝宝就已经摆在面前,也在哭了,然后调理包也拿出来了
但店员却怀疑我们会去偷装其他的汤来喝
所以拒绝提供锅子。
或许要一个锅子对店家来说很麻烦
也许要让他们多洗一个锅子,这还能理解
但我最不懂的是为什么要一杯热水也不行
店员还要三进三出的前后台跑
事后我有上官网寄信去反应
结果官方完全没有任何回信跟来电
我后来也就忘了,是最近刚好有朋友说要吃那家
我才又想起来,就把自身的经历跟朋友说
大家也就表示不愿再去这家了
我自己也是从那次之后就再也没去过@@
后来有次我一样带家人去吃碳佐麻里
也遇到同样的状况,热水用完了
跟店员要杯热水时,店员还主动说愿意帮我们把食物拿去后台加热
整个就超级贴心的店家跟服务阿
我其实到现在真的还是不懂为什么那家火锅店对于要水这件事情这么反弹
要杯热水真的很奇怪吗?
作者: dandeliontea (蒲公英嘎逼)   2020-08-10 14:02:00
应该在店家首次拒绝就赶快查找附近有没有超商可以要热水,接着借锅子真的不妥。一来等热水烧开再降温太慢了,二来店家可能是怕你们自己从锅子倾倒烧烫的热水进瓶子有烫伤疑虑,未免事端干脆拒绝,这个真的无法怪店家。
作者: likepigpigpi (JM)   2020-08-10 14:46:00
我在北部工作去了好几家餐厅都会有这个服务,但南部店家好像比较少
作者: dandeliontea (蒲公英嘎逼)   2020-08-10 15:35:00
为什么大家会觉得原po是阿姨呢? 人家是男生啦(灿笑)

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