[闲聊] 反推格林私厨 (重化街22号)

楼主: li05 (123)   2020-06-24 23:46:46
地址:高雄市左营区重化街22号
https://www.facebook.com/homechef.tw3/
1.2年前就有去过,最近几个月几乎都会去用餐或外带
今天发生的事件,再看到店家回复,就想来上来发文反推一下
最近发生的几次事件:
1.有次去是6大2小要用餐,大家忙着并桌椅搬儿童餐桌(还先问店员A能不能搬桌椅)
店员A手撑著头安静的坐在柜台看着我们,直到我们到柜台结帐才起来收钱
2.有一次19:40左右在户外,搜寻餐厅资讯写开21:00,
我用APP订餐内用7:40,餐厅也接收准备餐点,我们准时到店内餐点也好了,
但是跟我们说只能吃20分钟,我问了网站写开到9点阿?店员说关门要准备时间(呃?)
3.今天用APP点完餐后发现地上有小蟑螂,当下认真想说卖吃的有蟑螂很正常,
但是开始吃饭后,餐桌上有小蟑螂在跑还不走,我就跟店员先生说有蟑螂请他抓走
结果店员连句不好意思都没有说(其实毫无反应),就拿抹布包走蟑螂~~~人就继续去忙了
我当下真的蛮想问店员老板在不在、想聊聊是不是其实不想做了(不是酸话...)
想说到脸书留言看看 https://imgur.com/a/qNgfIQA
结果5分钟就回复了!原来员工有在看,他们只回复要准备消毒(还要一个礼拜XDD)
也是今天发生这件事才开始看评论,也有网友有几则关于店员负评
看到老板去年就有发用APP点餐可以减少跟店员互动的文章,说员工忙很难有良好的回应,
但员工默默包走蟑螂的瞬间、回复也只针对蟑螂时
我真的有点无言,为什么环境明亮温馨却跟服务品质反差这么大,太可惜了QQ
(就来版上抱怨一下,个人觉得1.2可以不算问题又一直去吃,但3是我今天发文的动力...)

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