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咱们高雄的社工还真辛苦
除了自己的业务之外
还得当居家隔离的民众3餐外送员
确诊越来越多再加上大批的旅外民众回台
居家隔离越来越多
咱们高雄社工当外送员的次数越来越高
有些民众还会挑三拣四
(便当饭一半就好！有鱼肉的吗？可以换一间便当吗？)
甚至饮水需求，需要扛5L的水桶到5楼公寓
高雄市政府有钱隔离者付餐费
却没钱派人专门处理送餐事务
把社工当免费劳工使用
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https://rightplus.org/2020/03/19/2020-virus/
高雄：社工需为特殊需求隔离者送 3 餐
由于居家隔离检疫者的活动范围受限，针对独居或全家皆被隔离等特殊需求者，多个县市
政府如台北市、新北市、基隆市及台中市等都是请里长、里干事负责第一线送餐。
不过，高雄市政府早在 1 月底开设防疫中心时，便发下公文要求社会局 5 区所辖各社会
福利中心（下称“社福中心”）社工为有需求者派送 3 餐，直至昨日（18）记者致电社
福中心再次确认，依然持续派送中，一个多月来已引发诸多疑虑。
疑虑之一在于，政府单位辖下的社福中心，近年随着中央推动社会安全网政策，除了强化
其责任，角色定位也更多元，社福中心既是社区第一线的服务窗口，同时还要提供以家庭
为中心的整合性服务，并成为社区网络单位的沟通平台，平时已经业务繁杂，人力负荷沉
重。
高市某社福中心受访社工坦言，虽然所属中心需要送餐的隔离者人数不多，“但是影响其
实满大的。因为平常业务量没有减少，但加上拿餐和送餐，等于工作时间一直被切割。”
例如，上午 10 点半才去一次，下午 4 点半又要再送一次，期间却还是要对其他个案进
行家访，挤压原本工作时间。
“每个社福中心执行方式可能有些不同，但以我们中心来说，社工会自己协调时间、互相
分担，尽量不让一个人连续负责一名隔离者 14 天的送餐服务。”
社福中心角色示意图。图／取自卫生福利部“社福中心角色定位与跨网络合作”介绍。
再者，根据公文内容，社工要先到早餐店或餐厅领取便当，并联系送餐对象，告知送达时
间及餐点放置处（例如摆放于门外的椅子上），虽然减少接触即降低风险，却因此让人质
疑难以发挥关怀访视等社工专业，让人好奇请社工送便当是否真有其必要性？也有社工提
出“为什么不媒合送餐平台”等疑问。
对此，记者虽多次联络高雄社会局社会救助科及社福中心，想进一步询问详情，但至截稿
前仍未获得统一发言人回应。