认真看了这几篇讨论,我也提供来另一个想法。
事件中的店员,在原po都走到门口了,
还来请他回去收拾餐具,让我联想到,
学校里有些特殊学生认真又执著,
都下雨要下到生菇了,还是提着浇花器去浇水。
我不是要指说那店员是否有什么特殊情况,
但是某些特殊学生在面对千变万化的生活情境,
的确难以做适当的调整,
继续坚持他们被教导的工作流程,例如:
看到客人没收餐具,要有礼貌地对客人说:
“先生/小姐不好意思,麻烦帮我把餐具放到回收台”
这个固著的工作行为,是优点也是缺点,
但总之遇到某些微妙的特殊情形,他们不容易顺势而为。
老师或店长有时也都是遇到了,
才知道某些我们以为再自然不过的反应也是要教的,
例如:以后当客人已经走到这个范围内(明确圈起来给他看),
就不要请他回来收餐具了。
不知道如果这样思考,我们对于有些人的行为,是否比较能释怀?
我早期的学生现在都二三十岁了,
他们都是智能障碍者,很多在各行各业努力为生活打拼,
某些轻度障碍者,外表看来与常人无异,男的有型女的清秀,
只是一开口,五分钟内立刻破功,被觉察到有问题。
补个高雄点:如果您到博爱健身工厂旁边的星x克消费,
或者辎汽路及新田路的加油站洗车,
为您服务的身障工作人员都是我挂保证的好孩子,
给他们一个微笑或者称赞,他们会比别人加倍开心!