产业翻转！高雄强推多元化出租车 市场反应超热烈
高雄于2016年底领先全台推出多元化出租车方案，第一阶段有4家业者通过评选率先营运
上路，目前也共有12家业者加入多元出租车的行列，，高达75%原有车队转型经营，营运
家数亦居全国之冠，逾百辆出租车提供服务，长此以往有很大机会让出租车产业大翻转。
多元化出租车是交通部为协助出租车产业与Uber抗衡推出的政策，包括松绑小黄车色、车
型及费率（不可以较低，可较贵），并规定只能用APP叫车，并绑定信用卡付款，主打提
供较优质的乘车服务。
而经营多元化出租车的专用APP，除了提供民众车辆厂牌、车号、出厂年份、驾驶基本资
料等资讯，输入起讫点还会提供预估车资；搭车后，乘客还能填写乘车评价，若驾驶评价
过低，又无法改善，该驾驶则不得再驶多元化出租车。
另外，对于传统出租车常被民众诟病的“绕路问题”，APP也提供车辆定位与行车轨迹服
务，乘客若认为绕路，可向主管机关申诉，依道路交通管理处罚条例处驾驶600至1200元
罚锾。
鉴于国内出租车需要提升服务品质、迎向时代趋势，高雄市交通局致力辅导业者迎向网络
竞争时代，并满足消费者多元乘车需求，并率先全国于2016年底成军上路营运；业者也积
极配合转型，纷纷在交通局2017年开放第2波申请时，提送营运计画书申请核准经营，并
陆续投入营运；高雄市多元营运业者也从初期4家成长至12家，多样车款及车型，民众可
依需求利用手机APP叫车，快速又可省电话费，还可以乘车评价，便利省时、服务加值。
交通局长陈劲甫表示，多元化出租车是业者的期待，且随着来台观光旅客已由背包客取代
团客成为主流，各地观光景点也由以往的大型游览车，转变成出租车出游大军；而多元化
出租车的多元车款新颖舒适，简单利用手机APP选择评比较高的司机订车安排行程，方便
又安全；另外，交通局106年度高雄市出租车服务品质评鉴指出，搭乘过多元出租车的乘
客，高达100%比例表示再次使用意愿，也显示民众极高度满意，相信多元化出租车可以共
创多元效益。
https://www.ettoday.net/news/20180217/1114749.htm