申请退费却迟不处理
事情经过：
1.于2017年8月底得知，原先于富士健康活力馆自由店团购购买的点数卡，将因为自由店
关闭而无法使用，店内有贴出公告可办理退费
2.经店员告知可于2017年9月开始于富士健康活力馆，中正店办理退费，并须与团购主联
系一同前往退费
3.办理退费后，有再三确认于2017年11月初，该店会将退费汇至团购主之帐户中，但经团
购主确认后，并无收到任何退款
4.遂于2017年11月初即去电向店员确认退费情况，店员表示，该店还在等待其他欲退费之
顾客前往退费，因此尚未向总公司送件
5.经要求后，店员允诺立刻帮忙送件，但于2017年11月15日向粉丝团发问退费情况后，皆
未收到回复，反以笑脸图案敷衍带过
该店于店内及粉丝团皆公告可办理退费，也于期限内前往办理
截至今日2017/12/26为止都还没有收到退款，不知该公司是否有诚意退费，若无诚意退费
，又为何要张贴退费公告
诱使消费者将未使用完之点数卡归还该公司，间接剥夺消费者将点数卡使用完毕之权益，
已有明显诈欺消费者之疑虑
且前往该馆之粉丝专页查看，昨日已是中正店办理退费之截止日
看底下留言发现也有许多消费者在十月即办理退费
店员允诺他们在十一月、十二月即可收到退款，但也都没有收到