先上图
http://imgur.com/a/ZQNX2
结婚的时候上网爬了很多，蒂蒂钻石的评价普遍都很好，
所以我们决定在蒂蒂钻石买婚戒，也确实买到很喜欢的戒指。
在购买时以及一年一次保养其实蒂蒂都服务的很好，让人感受很好。
但是在昨天，我的婚戒无缘无故断掉(如上图)，我一转眼戒指就掉到地上，
我真的也很错愕不知道怎么办，就立刻询问客服要怎么处理。
以下是脸书截图
http://imgur.com/a/mbWnF
http://imgur.com/a/audzb
内容有点鬼打墙，我只是觉得一开始就把责任都推给客户感受上不是很好...
接着蒂蒂钻石的门市就打给我了，他跟我约今天晚上店长在的时间。
今天过去，店长的态度极不友善...
我一到他也没说话就拿放大镜疯狂检视我的戒指...
店长：小姐，这个戒指在接缝比较脆弱，一般戒指断掉是会有一个裂痕，不会断成两半，
那我们蒂蒂钻石就是帮您负担焊接的费用，而且你有掉一颗钻，是掉在您的地方，所以这
部分您要自己负担。
我：这个戒指是不是设计不良阿? 还是品质不好? 我没有听过有人戒指断掉的。而且钻石
会掉也是因为戒指断掉，但戒指断掉是我弄断的吗?
店长：小姐您能证明我们品质不好吗? 就跟我们没办法证明这是人为损坏一样，如果你今
天要我们赔钻石，难道一克拉十克拉我们都要负担吗?请不要用情绪性的字眼，这样好了
我们录音好吗?
接下来就开始录音了...店长就从头在讲一次戒指状况。
(录音这件事我也觉得感受很差..我根本不是要去闹场，但却弄得我跟犯人一样...
事实上我之前掉过钻就已经在蒂蒂补过钻石了，我也一直都很信任蒂蒂的服务，到处跟人
推荐，但经过这件事情，我只能说，追求高品质服务的人，我建议还是找大厂牌，至少会
有一套标准程序，也不会让你找不到解决办法，生闷气。
我:我在乎的是你为什么要用"帮"这个字，如果你没办法服务好客户，可以请其他人员
接待、服务我没关系
店长: 因为我就是被安排要接待你啊!
我:请问有其他比你更高层级的人可以解决这件事的吗?
店长:我在上去就是老板了，而且老板不管这种事的。
我:没关系，我想要给他一点建议，麻烦你帮我联络。
店长:他在西班牙喔，要八月底才会回来，老板是个女的喔 (我是不知道店长跟我说这个
要干嘛...)
他的态度就是一直这么强硬，我想要问出个原因到底为什么会断掉，他也都不给我正面回
应，一直说：我们一直探究这个不会有结果。
如果今天真的是我弄坏的我也认了，你讲一个合理的理由，我能不接受吗，但蒂蒂都不说
为什么会断，只说探究原因不会有结果，且会帮我焊接，这就让我更一头雾水了。
过程中，我询问能不能退费，因为想干脆终止跟蒂蒂的关系，店长也说不行。
总之，我还是让他进行焊接了，但之后也不会再回去了，想说干脆再去买别家替代这个
原本的婚戒....