大家好,
之前租在前金区,
之后因故搬到盐埕区,
那时候前金区的BB宽带(第四台+网络)约未满一年,
跟客服说因为要搬家所以想退租
后来改用换区
他说不用收任何违约费用,就重新签约而以,刚好找到的房子没有第四台+网络就答应了
后来一年过了(2016/06/15~2017/06/30),
因为很少看电视,最近想换小米盒子打算退租,
刚刚打电话去询问客服的时候问他退第四台不退网络可以吗?(网络用起来还可以)
他说没办法是绑在一起的,我就问说那我要退的话是拿去左营那边吗?
后来他就说可是你的网络是两年约哦,现在退租要缴违约金2400元不考虑一下吗?
我听了后很傻眼问他不是第四台绑约一年吗,
他就说没有,我们一直都是网络绑两年,第四台"没有合约",
我就说我之前在前金区时要退你们不给退,说因为我第四台绑一年约,现在我满一年要退,
你们说第四台没有约都是绑网络两年,讲话会不会太乱七八遭?
后来那个客服开始跳针一直说阿你这边就是写网络两年阿,再考虑一下,第四台一天也才十
几块阿....等等等,
我那时候很火大就跟她说我要退,他还是继续跳针,我就直接挂电话了.
我想请问一下大家网络部分真的是两年约吗? 第四台的部分没有任何合约?
说真的我不想缴2400元给他,冷静过后想想要不要再忍一年算了,
但又觉得很火大,觉得这间公司真的很烂,讲话都随便讲讲,
搞不好明年又跟我说什么自动续约了我也不知道!!!
所以想说上来问看看,请有经验的大大能分享些解决办法给我参考...
感激不尽Q_____Q