排1小时载到起跳价摆臭脸 运将遭客诉罚抄心经
自由，连结有照
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2105311
2017-06-19 19:37
［记者黄旭磊／高雄报导］运将排班1小时，载到起跳价臭脸被客诉，罚抄心经避免被关
机。
高铁堪称市区门面，出租车运将素质高于市区，不过，需排班45分钟到1小时才能载客，
遇到起跳价85元，低于基本工资133元，司机难免心情差，臭脸被客诉还需罚抄心经，避
免遭停机导致整天不能载客。业者称，用行车记录器确认客诉状况，罚写后案件降低。
据了解，曾有顾客不想提行李，搭车到高铁站对面巷道取车，还要求把行李搬下车，运将
只得加快脚步，赶紧返回排队行列，期待下一个客人会更好。
业者表示，判定客诉个案成立，运将需被停机7-15天，为让运将保持收入，4年前改用抄
心经、诗篇或公司守则（共78条）抵关机时数，运将要抄经也不关机，“抄完后开始怀念
握方向盘，情绪比较稳定。”
曾有运将老母住安养院需独立扶养，每天要跑超过6千元才够开销，遭大学生投诉不主动
找零，每天到公司抄3遍心经，共抄7天免于被关机处分。
中华日光经理黄千家统计，从民国102年起4年间，客诉个案从每月2-3件到趋近于0，明显
降低。
黄千家说，运将即使载到起跳价，真心服务回馈更好，曾有运将协助全家人搬行李，拿到
2百元车资不用找零，也有载日本客到莲池潭，会讲日语被包车游览一整天。
…比基本工资低