大家好 最近才搬来凤山 刚办凤信台哥大宽带的120M的cable上网
但是最近遇到的问题是
他给的调制解调器(cable)只有2.4GHz的发射频率，不支援5 GHz
如果只有2.4GHz但速度可以支援到100Mbps就还好
但速度不管怎么测就只有10~20Mbps左右，而且容易断
如果是接有线的话速度可以达到100左右，但因为四个人一起用
很难大家都接有线
打电话给客服，他们表示不保证无线的速度而且这是外包的问题他们无法解决
打电话给厂商，他们说200Mbps的客户才有更好的机型
而且其他人用起来都没有问题 为什么就只有你有问题
当下我听到蛮生气的
第一 我觉得既然无线讯号跟不上120Mbps，那为什么120M方案要配这种机型
第二 合约提到不保证无线速度，我跟厂商表示可以接受花钱升级机型
只要我能享受到购买的120M速度就好
但却被他们冷嘲热讽，说的好像我是异类...
之前用中华光世代和凯擘都没有这种问题
考虑下次再被拒绝后就办退和看是不是符合申诉的条件
我想请问大家有没有人遇到同样的问题?
另外接cable的路由器是不是一般市面买不太到呢?
感谢