[闲聊] 反推 大大通讯仁雄店

楼主: parasitic4 (ed)   2017-01-27 00:40:52
1/19(四)
在手机王网站看中“Sony Xperia X Performance 64GB 蔷薇粉”,
并找到“大大通讯仁雄店”标示有现货,13300元,网址如下:
https://goo.gl/bDXkWl
(1/19时,价格是13300元)
当晚直接到店里表明要买这支手机,
店员表示,需等1~2天,价格确定为13300元,
等1~2天感觉还能接受,所以就下订,付订金1000元,
接下来的1个礼拜却一直被唬弄…
1/21(六)
下午电话询问手机是否到货,
店员表示负责我的手机的店员请假,
需等他处理。
1/23(一)
再次电话询问手机是否到货,
店员表示粉色价格较高,需加价800元,
我说当初订单已经写了是13300元,订金也已经付了,
要加800元的话要退订,
店员表示需再跟厂商确认报价,明天回复。
稍晚,店员主动来电,
说价格确定13300元,2天后到货。
1/25(三)
再次电话询问手机是否到货,
店员表示,厂商有货的话会先帮我留,需再等明天或后天。
稍晚,我想说粉色可能真的很缺,
再以电话问店员,如果换白色的话,是否有现货?
店员表示粉色已确定有货,明天或后天就会到。
1/26(四)
再次电话询问手机是否到货,
店员表示到货的粉色手机是有问题的,问我是否要改订白色,
并说等他查一下看白色何时能到货。
(因不断的被唬弄,我已经很火大了)
20分钟后,我主动电话问店员查询结果,
店员表示刚在忙,还没时间查,需等他查完再回电,
我直接说我要退订,并说:
1/19时跟我说1~2天会到货,现在都过1个礼拜了,
不只没货,处理方式还这么不积极,实在不能接受。
店员表示接受退订,直接到店里拿回订金即可。
之后10分钟内,店员打了5通电话我没接,
再传1封短信表示白色的有货,晚上8点会到。
我还是选择直接拿回订金。
生气的点:
1. 连手机有没有货都还不确定,就让客人付订金下订
2. 到货时间一拖再拖,约定的时间还没到货也不主动通知
3. 只有在说要退订时,才会比较快的处理
4. 下订后还坐地起价
作者: is0975910361 (不要问很恐怖)   2017-01-27 10:54:00
以后直接退佣拿钱闪人,手机去各手机厂牌直营店买,手机货源或出问题直营店直接负责比较快

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