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不讨战、不讨拍、只想理性讨论，解决问题。
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这半年来，开始每天改搭公共汽车，觉得很方便，因为到目的地都要转车，
一天来回至少要四段车，所以用了一卡通，有第三段以后免费的优惠。
今年开始，改上下车都要刷卡，用的也很OK，也会去注意萤幕上余额，
但在1月9日，搭第三段时发现，又被扣12元，觉得很纳闷，三天后，
也就是1月12日晚上，用APP查询，真的当天扣了三段的费用。
于是今天先打电话去一卡通公司，他说机器属于客运业者的，
要我打去南台湾客运，南台湾客运帮我查了后，确实有多扣，
于是请我亲自到他们公司领取12元，也就是：高雄市仁武区高楠公路95号
我的天啊，为了12元，我要怎么去领，能不能转帐到我的户头啊。
客服人员表示没有办法，以往遇到这种情形，都只能退现金，
并且亲自领取，超过一个月，就不能退了。
后来他有说要帮我问主管，周一再回复我。
怎么会这样，新的收费制度，机器也在适应中，但是出了问题，
业者的解决方法好像不够好。
他也只是客服人员，又很客气，不是决策者，也不是机器的技术人员，
实在很想问，到底是什么原因会多扣钱，是我的哔卡使用方式不对吗。
在这边也要呼吁大家，要随时注意扣款有没有错，
至于多扣的12元，我不想领了。