[闲聊] 转-恶劣行销手段

楼主: maishiang (麦)   2017-01-04 23:26:09
身边朋友遭遇到的真实状况,
原文:goo.gl/Cn1zpj
懒得点原文的,我复制过来了-
请大家注意这一间店,我在网络上查过,
其实受害者不止我一位,请大家用力的分享,
抵制这样恶劣的商家。
我曾在几个月前去冈山的光南,
在购物过程中被绮X登的推销人员叫住并推销产品,
也有购买了一条洗面乳,他们也赠送我一张免费的体验券,
但是我都没有使用。
于106/1/2前几天打电话请我过去体验美容。
然后在体验的过程中就开始推销,当我表示暂时负担不起,
推销人员则一再打折,然后拿出合约让我签名,
以分期方式付款,共1200X12期。
  
而这时候我还在做美容,没有办法戴眼镜,
我有表示这样我看不清楚合约内容,
推销人员却告诉我只要照着他指的位子签就好,
然后还拿出商品让我确定是全新的,并马上开始拆封,
而且合约还有写明我同意丢弃产品的包装。
  
但是在签完合约后,就有一通电话打来,
他们也指示我应该如何回答对方,
而在体验结束后,我不仅没有拿到产品,契约,
也跟我收取了1200元,并要求我拍存折的封面及内页给他们看。
  
事后拍存折的封面及内页给美容师,
美容师却跟我表示要拍六个月的内页,我就觉得有问题,
便要求我要解约,美容师便说这要和推销人员谈(他称推销人员为老师)。
  
接着推销人员便打电话来,我就跟他说我要解约,
他就说商品我“已经使用过了”,不可以解约,
而且商品价值总计两万多元,最后便因为这样而没有谈成。
  
于是就上网便开始搜寻相关的资料(关键字:绮x登、光南、退费),
受害者不少,而其中有一篇提到签的合约其实是跟融资有关系,
当下整个吓著。
  
后来在FB一个叫靠北化妆品专柜粉丝页的文章中看到与我相同的状况,
于是便私讯他们,而粉丝页也回应了我,了解状况后,粉丝页便教我处理方式。
  
隔天就在友人的陪同下先去邮局寄了存证信函,
然后因为害怕会变成人头户,
也有去警局询问若是有这种状况该怎么处理,也有到消费者服务中心申诉。
  
而在1/4号就先去银行准备把帐户结清以免意外,
但因为我的帐户还有股票的问题,行员告诉必须先把股票卖掉才可以,
就在这时候推销人员打电话来要我过去要谈解约的事
,于是银行户头结清的事情就没有完成。
  
在友人陪同下到绮X登的店面,
一开始推销人员还在抵赖说我不适用消费者的“访问买卖”之类的鬼话,
还说我可以把产品带回去使用等等,总之是不让我解约,
甚至还说我根本就不是第一次到他们店面,而是第二次,
这样也不是“访问买卖”(不是你打电话叫我去,我会去吗?)。
  
于是我便告诉他,即使我不属于“访问交易”,
他在签契约也没有给我契约书,这点也是个问题,
若是以“定型化契约”而言,也应该有一定期限的审阅期。
  
总之最后是有解除合约,就看着推销人员当场销毁契约书等相关资料,
但是对方却说1/2号的1200元是订金不可以退,想说再卢下去没意思,
于是就算了,也打电话1950去消费者服务中心告知已将事情解决,
请他们不用处理了。
  
这样事情算暂时到一个段落,后续会继续注意是否有银行帐户的问题。 
  
因为这还是属于消费者保护法中的“访问交易”,
所以请不要相信推销人员以商品使用过了不能解约退费的鬼话,
总之只要是消费者保护法第19条所规定的“交易或访问交易”,就有7天鉴赏期。
  
消费者保护法第19条:
  
通讯交易或访问交易之消费者,得于收受商品或接受服务后七日内,
以退回商品或书面通知方式解除契约,无须说明理由及负担任何费用或对价。
  
但通讯交易有合理例外情事者,不在此限。
前项但书合理例外情事,由行政院定之。
企业经营者于消费者收受商品或接受服务时,
未依前条第一项第三款规定提供消费者解除契约相关资讯者,
第一项七日期间自提供之次日起算。但自第一项七日期间起算,
已逾四个月者,解除权消灭。
  
消费者于第一项及第三项所定期间内,
已交运商品或发出书面者,契约视为解除。
通讯交易或访问交易违反本条规定所为之约定,其约定无效。
  
寄存证信函是要一式三份,一份是给对方,一份是给公平交易委员会,
一份自己留底,可以选择到邮局购买或是上网下载表格。
  
到邮局购买是2张1元,可以向邮局询问如何填写,
但麻烦的点是写错字要在最下方标示第几句第几字有写错,比较麻烦。
然后请记得,寄存证信函的时候,要跟行员说要“双挂号”,这样比较保障。
  
另外还要到消费者服务中心去申诉,大约要3~5个工作天的时间会收到公文书,
若是在这段时间之前就已解决了事情,记得要打1950过去跟他们告知一下。
  
还有记得要去市长信箱申诉,靠北化妆品粉丝页的人告诉我彰化就是有多人受害,
所以就有政府介入。
  
请大家用力分享出去,抵制恶劣商家!!!
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就算目前没遇到类似的事情,
但是给大家一个参考,
哪天你身边的人遭遇到这样的问题,
也许可以给你一个解决的方向来保护自己也帮助受害者。

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