http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160919006175-260405
高市殡仪业务进入E化时代 QR Code全面启用
高雄市殡葬管理处第二殡仪馆仁武本馆及大社、桥头等分馆，QR Code资讯管理系统已完
成建置，并今（19）日启用，领、入尸及火化全程采e化作业，过程更为严谨、周全，并
将冷冻室、寄棺室使用登记及火化进度等资询即时显示，方便民众浏览知悉，租用过程
更为公开、透明，提供正确、快速、便捷服务。
高雄市殡葬管理处领、入尸以往人工作业，大体入殡仪馆冰存时，业者需填写申请书、柜
位牌、告示牌及手环带等表单数份，已有业者反映不耐。又于出殡前一天，为入殓时洗妆
穿衣便利之故，会由业者或家属会同殡管处人员移出冰柜置放于室温下退冰，隔天再由业
者会同家属打开尸袋、手环及大体确认无误后领出。
由于退冰后尸袋内漫布尸水，业者多仅将尸袋微开至脸部由家属辨认，此便宜行事往往成
为大体误领的主因。QR Code系统不仅入馆仅需填写申请书，其他表单纸张均经由打印产
出，减纸便民外，并将流程分为领尸单、柜位牌、手环及领尸确认单等四个阶段，必须依
序扫瞄，每阶段完成始可继续下一阶段扫瞄，若前后资料有异或未依序次，扫瞄仪即不会
显示下一阶段指令，产生警示作用，作业完毕后并显示扫瞄完成字样，全程控管，避免人
为疏失再度发生。
关于家属质疑火化作业后端未公示，无法确认骨灰是否为自家先人疑虑，此次也借由
QR Code建置彻底改善。家属持火化许可报告后，由电脑打印QR Code分别贴于棺木、炉门
、骨灰盘及捡骨单，依序扫瞄，并经由现场液晶萤幕立即公示该大体之状态，为未报到、
已报到或火化中及炉号、开始火化时间、预计完成时间、待捡骨、领骨等最新进度，全程
公开透明，化解家属疑虑。
民政局长张乃千表示，第一殡仪馆长期以来为高雄市主要治丧场所，殡葬建设也往往着重
在第一殡仪馆，致两馆E化设施有所差距。自104年起，殡葬处同步于一、二馆实施殡葬身
分识别系统一卡通，105年更经由统合四馆殡仪管理资讯系统，推动跨馆及线上申办殡仪
场地设施，并完成第一、二馆电子挽联，推动优质且无差别的殡葬服务。QR Code资讯管
理系统第一殡仪馆已于103年4月1日实施，成效良好，此次第二殡仪馆QR Code系统启用，
冷冻及火化过程提升环结控管严谨度，让治丧家属更加安心外，亦代表本市公立殡仪馆管
理全面迈入E化新领域。
(中时电子报 105-09-19)