[闲聊] 非常不开心的买自行车经验。

楼主: atyui (**)   2016-08-30 22:14:57
上上星期去了左营一家自行车仓库
现场老板很热情也很详细介绍
所以当下跟朋友便一人下订一台。
现场有说我的车子会比较快,
朋友的会比较慢。
上个星期五,我主动打去询问车子是否到货。对方跟我说我的到了。朋友的虽然还没到,
可是他可以把客人订的先给他,让我们可以当天一起牵。
后来我告知店员隔天取货。
隔天要出发前,我主动拨电话给店家告知要去取货了,结果店员说,我朋友的还没有好喔
!!!
此时心理已经点点点了,还没到货你不是应该要先主动告知我们吗?要是我没有先拨电话
,我不就白跑一趟了吗?
接着昨天,我一样先拨电话告知我要先取货我的,店员说好。到了之后,我一看发现挡泥
板上面有落漆跟凹损,我告知店员,店员说运送那是正常的,我告知店员这不是只有掉漆
,而是都凹进去了。店员现场帮我换另外一台,等了老半天,店员才说这个也有凹损,请
我改天再来拿。
我整个火气上来,这不是出货前要先检查的吗?
对,一台四千块的脚踏车很便宜,但是没有消费者愿意花钱拿到这样的货吧?
于是把经过用脸书跟店家沟通,希望他们下次出货可以好好检查,确定到货再告知我们,
结果刚刚跟老板讲的一肚子火。
对话如下
http://doora.qiniudn.com/5CZrO.png
http://doora.qiniudn.com/w9ikQ.png
http://doora.qiniudn.com/g5flK.png
http://doora.qiniudn.com/RToR9.png
http://doora.qiniudn.com/vvqCH.png
http://doora.qiniudn.com/gRxAB.png
http://doora.qiniudn.com/gZnsy.png
要求货品确定到货再通知,不要让我们白跑一趟以及货品没有破损,难道是很过分的要求
吗?
不是什么都是退款就没事吧?还跟店员说退给我,别囉唆。
另外想请问大家有推荐高雄旧市区那边还有卖20吋折叠车的店家吗?不用服务态度很好,
我只要求货品至少是没有损坏的。
谢谢
作者: giveaway5566 (giveaway5566)   2016-08-30 22:36:00
不认为老板EQ高,只觉得不会处理事情,事实就是造成客户白跑一趟浪费时间,然后跟客人说什么不高兴就不要交易啊,EQ哪里高了?露天看到的http://i.imgur.com/jjRweTh.jpg
作者: is0975910361 (不要问很恐怖)   2016-08-31 00:52:00
第一次买车还是去大厂牌的吧,至少出事可以找原厂协调,另外买车建议找附近车行,维修基本上车行会算在保固不收钱(更换零件除外),大老远省的钱,也许光后续维修都超过了,有空可到Bicyle版多看多问
作者: kennethwu560 (已婚人士)   2016-08-31 06:02:00
厂商这么鸟也有人挺?
作者: papapapa5566 (56)   2016-08-31 07:45:00
这我也不想买,出问题就...
作者: onlystarstar (波卡转圈圈)   2016-08-31 08:33:00
我也觉得是老板态度不好
作者: mojesannbuch (tsukareta)   2016-09-01 01:15:00
这种回复叫做EQ高…?店家态度很糟糕,明明是自己的车子有瑕疵,搞的很像原po是奥客在找碴

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