最近打了三四通电话给凤信客服，
问题迟迟没有解决，
而且对他们所说的"系统设定"感到讶异。
小弟签的合约是120/30网络+SMOD。
六月在SMOD订购了采昌跟嗑电影两部电影还有随选计次点播一部，
结果隔月帐单额外多了128+128+198元，
打电话去问才知道这些电影都不能用看片金抵，
可以观看一个月。
当下有点气愤，
之前一月也曾误按，
才知道有额外收99元一天无限看的方案，
原来还有“看片金无法抵”这件事。
可是想想这次案例，
谁会想订购同一部电影一个月？
真是莫名其妙......
自己摸摸鼻子把七月账单缴了。
没想到八月帐单一来，
多了采昌、嗑电影包月，
租用期间从105/4/15-106/01/31，
金额1220+1220。
这下跳脚马上打给客服，
客服解释系统会自动设定绑约，
但只要有打电话来就可以解除。
这让我更感到疑惑，
还好家父有仔细看帐单，
要不然又白缴了一堆冤枉钱。
客服后来补寄了一张新的帐单。
后来八月初自己还是想看SMOD某部电影，
这次非常谨慎小心，
记得之前只要点阅需额外付费的电影，
还会跳出警告视窗显示扣除看片金或是额外付费。
结果这次按了点阅，
影片竟然直接播放了......
当下傻眼又打电话去问客服，
客服表示会派人来检查机器，
但已经过了四天，
目前一点消息也没有。
总结这阵子来的心得
1.个人对凤信提供的SMOD服务非常失望。哪些要付费，哪些不需要付费没有标示清楚，看
个电影都要紧张兮兮。
2.凤信用户请注意自己帐单，是否有系统出现鸟设定，自动帮你绑约，还要自己打电话去
取消喔。
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