[闲聊] 南国第四台

楼主: ylnoeht (天观)   2015-08-13 14:58:23
家里和公司两处都安装南国第四台数十年了,
前几年开始推广免费加装数位机上盒,
也接到电话询问意愿,就约时间到家安装了。
因为都是早上或下午时段约法,
我事前跟家母说,如果我还没回家,他也要留在家等,
当天傍晚6点我到家后,继续等了半小时,
这时才知道被放鸽子了,
因为我很少看电视,也不甚在意画质,
只是抱怨一下浪费时间就过去了。
这次因为逾期缴费去到冈山,顺便申装机上盒,
柜台小姐帮我查询,“没有预约记录耶”!
我心里有点X,对方态度不错也道歉了,
于是我当场又约了隔一个星期到住家和公司安装。
今天打电话想询问加装同一户第二台的线路问题,
结果,小姐知道是明天后就说,“喔,取消了耶”!
就这样!!!
我说“明天要安装,打过去你才说要取消?”,
对方回复“因为台风都在抢修啊,主管也是这两天才告知,晚上就会联络了”!
我说“你要取消你怎么等我打过去才说?”,
对方说“因为还没打啊,主管也是今天才说,晚上才会打”,
态度不是很好,我也怒了,何况谁知道你们到底会不会通知,
“刚刚说这两天,现在又说是今天,这种事情不是现在才知道,
你明明可以提早说,却要等到前一晚才告知,
我们行程都安排好了,是不是要到晚上才临时跟着你们变动?
第一次放鸽子,第二次又这样,会不会太过份了!”
对方从头到尾没有一点点歉意,口气绝不比我好,
并且坚持“反正晚上就会打电话通知了”。
最后我说我要停用,小姐顿了一下说“喔好啊,到我们公司就可以申请退费了”!
很久以前大高雄地区还有几间第四台在拼时,
我们因为人情因素一直装南国的,
这段时间并没有感受过南国的任何服务和优势,
数十年过去,南国独大,客户得到这种回应,实在是很烂的公司,
是该复用会断讯转台慢的MOD了 XDDDD
作者: JefferyTseng (世界越快,心则乱)   2015-08-13 22:16:00
不是从去年年底就开始要安装数位机上盒了吗?我家安装后断讯问题频繁...

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