建工路卡西多先生一直是很受大家好评的百元剪发
我们蛮久之前就曾经直接跑到店里想剪发
但店家表示没有预约无法服务
这是我们的疏忽
我们完全可以接受
但这次我们在前一周就预约了
却发生让人傻眼的状况......
某周六中午
我拨打在facebook上查到的电话想预约
卡：“喂”
我：“你好，请问你们是12：30开始营业吗？”
(其实fb上有营业资讯，我只是想确认一下)
卡：“你要约几点？”
(为什么没有回答我前面的问题呢？)
我：“我想约下周二12：30”
卡：“几点？”
我：“12：30”
卡：“几点？”
不是因为很重要所以打很多次，而是他真的问很多次
而且一次比一次大声，感觉有点凶
我：“12：30”
卡：“好！”......似乎很快就要被挂电话了
因为我是帮老公预约的（原po是女生）
所以赶紧说明是男生要剪发
卡西多先生仍然没有询问顾客姓名及联络方式
时间快转到预约的当天
老公12：25就到店里
店里已经有人在剪头发
老公跟卡西多先生说明我们有预约12：30
但他竟然说：“不可能，我有其他客人，你是打什么电话预约的？”
最后当然没有剪成
老公好脾气跑到别家剪
但是我听完之后却一肚子气
不管技术如何
基本的服务态度和礼貌也很重要不是吗？
不知道这是不是他一贯的作风或口气
但我真的很不舒服！
我想我们是不会再去了
希望有他的老顾客可以帮忙反应一下
板上有其他人也被凶过吗？
应该不会是我太脆弱吧～