[抱怨] 宝雅-民生馆高雄

楼主: miffyy   2015-05-04 18:40:58
宝雅近来扩展很多 离我家最近的地方民生路上开了一间宝雅
我一直以来都很喜欢宝雅,直到上星期我遇到一件事,让我感到怎买个东西还要受气!!
因为我很气 所以我决定写出来 让自己舒服些~
4/30晚上七点二十分左右,在高雄民生店的宝雅
购买保养品买了二种结帐后走出门发现, 怎有一条和我在价目表上看到的价钱不同,
而回头去问了服务人员怎不是那个价格呢?
服务人员告知这有黏送一个小东西所以就原价卖了,
要拿另一个没送小东西的才是特价的金额, 于是我说好,那我要退换,
我就自行自已去拿了另一个没有送小东西的保养品,
然后这时, 换了一个服务人员来帮找做退货,
对我说因为你这二样满488有折扣88, 若你要再享有这优惠,
我要帮你做退款, 重新再打才有喔,那你要吗?
我回应:要啊, 那麻烦您帮我退重用吧!
结果那位服务人员, 叫我签销货退回单后把我全额退给我!!!
我当下说不好意思, 我有要买耶, 你怎全部的钱都退款给我了,
没想到服务人员回应我说: 那麻烦你重新去排队结帐 !!我不懂@@
很直接的反应问他, 你可以帮我做退款
那你为什么不能直接就也帮我结帐就好了呢?
没想到这位服务人员把东西交给另一个人
然后走向另一边的收银机,大喊:这里也可以结帐
@@我不懂, 这位服务人员的态度是怎了
而我只是做一个换货,也要换三位人员来帮我处理这小小的事
你们的流程怎了?最重要的还是主要是那位服务人员怎了?
有事吗??当下我真的很无言!!!

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