今年家族想在除夕中午聚餐
在12月底时找了几家饭店
都因长辈不爱自助式而作罢
好不容易联络上福华饭店的丽香苑
电话中有确认是套餐式的 还特别问了菜单
服务人员答说 因每隔一,二个月会换菜单
目前还不能确定
所以留下电话 姓名 订了8人用餐
今日想起 去电确认
小姐说除夕当天已改为自助式餐点
改变方式没有通知 也就算了
竟然连我们订餐资料也说找不到
电话中也没一句道歉 或要我们补定位的意思
现在是怎样 把我们当傻子耍吗?
还是生意太好 不差我们8人用餐
如果除夕那天 一大家子人兴匆匆去了
发现没有位子败兴而回
是要对长辈如何交代?
这么大的饭店 客服似乎有改进的空间