几经比较后,
在去年12月底携码到种花电信申办全能平板方案,
1/2开通后,到高应大附近的门市申请3G升级4G的服务,
当天服务人员还亲切的说明方案升级后的网络流量及赠送的通话费,
1/4开通4G使用到昨天,下午忽然收到短信表示网络流量仅128M,
和方案的5.5G流量天差地远,打电话询问客服,
客服查询系统门号是没有合约的状态,建议回到申办4G的门市弄清楚。
昨晚到高应大门市去说明情况,希望可以获得协助,
因为申办4G当天,服务人员拿到证件一刷就知道方案内容。
结果,
尽管当天帮我们升4G的店员也在旁边说1/2系统上有显示全能平板方案,
但现在系统上仅有升级4G的纪录,
看起来较为资深的店员仍然坚持我们本来就没有约,
“因为1/2帮你们申办的店员是新人搞不清楚情况,凡走过必留下痕迹,
只要系统上没有就是没有,不能因为店员当天这样说就代表有”。
系统和人员操作难免会有疏失,我都可以理解,
但是真的无法接受服务人员是这样没有约是你的问题的态度,
完全没有想要厘清和帮忙。
既然要以系统为主,是不是干脆就来个自助申办柜台,放台电脑就可以,
毕竟系统是自己操作,这样自己负责还比较服气。
最近有去申办免费3G升级4G的大家再注意一下自己的方案是否有跑掉吧!