[闲聊] 楠梓/很糟糕的手机维修

楼主: djo600901375 (猪猪)   2014-12-30 21:33:46
上上礼拜三 手机意外泡水 马上送至楠梓奇蹟通讯维修
过了两天后 我打电话去询问电话如何了 店家的回答是
可能明天或下礼拜一才会好哦 于是到了下礼拜一我又打电话过去了
没想到店家回我说 嗯 你的手机受潮很严重 刚好零件有缺
所以可能要这礼拜五才会好 而礼拜四的时候我刚好经过 就进去问了一下
没想到店家回我说 你缺的零件原厂最近刚进啊 他们还要盘点 所以还要一点时间哦
我就问说 那该不会到元旦前都还没好吧 店家的回答是 不会啦不太可能
我说那你能给我个确切时间吧 店家去支支吾吾的说 欸没办法欸
我们也很无奈啊 我们都有打电话再请工程师催 帮忙追踪
到了昨天 他们打电话给我说 原厂报价说 修理的话要六千块哦
因为实在太贵了 我们直接帮你进行退修 手机今天晚上或明天就会到了
于是我在刚刚 打电话去问说 请问我手机到了吗 结果店家的回答是
欸要看物流中心欸 可能明天吧 再不然碰到元旦假期 就要下礼拜一才到了
我不懂,你给我时间,却不准确的时间将我的手机给我
说了三次,做无法在承诺的时间完成,到场去问各种问题理由
说缺零件要进货要盘点,在那之前也能报价给我吧?
都知道我手机受潮严重,要的零件有缺,却不报价给我
事后直接跟我说,太贵了我们已经帮你进行退修
这都算了这都算了,说好到的时间又没到,结果呢?
各种屁话,真的很糟糕,店员态度也一副不关我的事
真的很夸张,不行就不要勉强啊?搞不懂啊!
奉劝大家修手机不要去这间手机行,态度差信用低,太糟糕了
楼主: djo600901375 (猪猪)   2014-12-30 21:57:00
之前有拿过一只Huawei P6过去送修那时候三天就好了 这次不知道是怎样而最近在看泡水机维修的问题 说时间很重要 被拖了这么久真的很生气应该是代送 但他又说要跟工程师联络 说要跟原厂催其实基本上能修好都好 但他说词这样我就很傻眼这些我能理解 我只是不懂 不确定就别给时间让我空欢喜一场感觉超差 他们态度差也是事实而且好像是空欢喜三四场= =是啊= = 送修费好像也要300元 整个无言撇开那些不讲 服务态度跟说好的时间又不做到都要一个月了 我也在等 我个人也向往LOVE&PEACE的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com