本来这件事 不会闹成这样 由于发生此事过后 朋友有立刻在她们脸书上发私讯 但她们没读没回 所以我就直接在她们的脸书上公开反应此事 如下:
店员服务态度差就算了
我想说服务业 文青商店 不是让妳们搞臭的!!
前几天的晚上我跟我朋友在逛
看到有猫咪 上面注明"蓝宝休息 请不要打扰"
我们看着猫 她没在休息眼睛睁的大大
就摸摸她 她就跳出来跟我们撒娇
我们自己也有养猫 所以就抱抱她
这时候
先是第一个店员没好声的说:
妳们可以不要打扰她吗!!!
接着我跟我朋友想说 哦 可能是猫不能抱 很不好意思的道歉 并且把猫放回窝里 然后用眼睛看看可爱的猫 这时
店员二号 更没好声 大声骂:
妳们知道吗！她才刚从医院回来!!妳们可以不要一直打扰她吗！ (声音有够凶 !!)
我跟我朋友连忙说 不好意思 我们是看她没在休息 才摸摸她 抱抱她 不知道她生病
接着我跟我朋友还 在店内逛了一下 在快出店门外时
终极店员三号 极度不爽的说:
刚刚是妳们抱猫的吗！我们真的很生气!!因为妹妹她才刚从医院出来!!我们不是都有标明不要打扰她吗 !!我真的觉得很奇怪 我们都叫妳们不要打扰她 妳们为什么还要打扰她!!
我说:妳们从里面骂到外面 我们已经觉得很不好意思 也知道猫生病 也没在去打扰她 妳们还一直这样!!
我朋友态度比较好 一直跟她解释
但我越想越觉得 本东的店员是这样待客之道吗？
第ㄧ
猫生病了 妳们怪的是客人 妳们怎么不怪自己把她放在公共环境里让她受第二次感染的机会!!
第二
妳们柔性劝导 我们是听的懂 妳们像在骂虐猫人士的口气 这样有比较爽吗！
第三
请妳们店员不要乱传话 什么叫我们讲了还一直打扰她 妳们的人那么机的态度讲第一次 我们就立马放回去 并且 没有在碰过猫 反而她来碰我们!! 所以我也可以凶妳们让猫碰到我吗！
第四
妳们在店内大声的辱骂客人 这件事真的离谱到炸掉!!!!!我跟我朋友都觉得超级没尊严!!!!!!!
生病的不是可爱无辜的猫猫
生病的是妳们对客人的态度!!!!!!!!!!!劣!!!!!
她们在脸书上回应的方式
先抱歉→说考虑把猫带里仓库→询问我们事情时间 做调查→拍下脸书所有公开对话→删掉所有对话→发公告 保留法律诉讼。
我说真的....此事对与我跟我朋友真的很受伤，她们一直把重点放在浪浪猫身上 而不是去对自家员工服务态度不好上，我跟我朋友要的只是希望她们正面的道歉，当下我当然也很想在店里骂她们的态度，但我知道，旁边的顾客一定不清楚事情的经过，不难保会把我们当奥客，我们要的也不是高标准的服务品质，要的只是希望能到这么文学气息的地方，有个舒适的服务品质，真的....很难过....