※ 引述《luweiwei (UL掉坑中)》之铭言:
: 这几天跑E-6捞船不是大破就是走歪...明明推图时都轻松辗过阿囧
: 来发个简单小心得积个人品好了(?
: 此方法适用于官方要求你更改密码时需要输入电话
: 结果连自己的电话都忘记的小迷糊,而且日文程度不好,例如在下XD
: 如果您的日文程度高到可以日常对话能靠拨客服电话解决
: 那可以左转出去了XD
我来补充一下日文会话有一定程度的人,打过去之后DMM是怎么处理的
如果是不会日文的那就不用看这篇了,没有用囧
首先,中华电信打日本有两种国际电话优惠计费方式
一般 优惠 费率
国际直拨电话 (009) 1.3 1.24 NT$/6 秒
超值型国际经济电话(019) 9.6 8.6 NT$ / 分
正常来说选019算分钟的会划算一点,虽然019的算分钟是不满一分钟也算一分钟
根据我的经验,DMM一通起码要五分钟也就是300秒
009给他最优秀的range,300秒五分钟内讲完,台币65元
019算7分钟好了也才67元,009只有打一两分钟内的短时间才有用。
BUT!
BUT!
BUT!
在2015年6月30日之前,009的费率是每六秒0.6元,所以现在这时间点打的话009会
比较便宜,至于之后会怎样....想省钱请自己查中华电信网站了w
然后要打哪支电话呢?
DMM两支电话:
0570-088-335
076-214-6737
0570这支是你在日本国内才用的,他完全无法辨识日本国外或者国际的号码,所以
你从台湾打过去,会被系统拒绝(会通,但是DMM的系统自动把你挂掉,然后拨通知
给你听,本来这系统是为了阻止来电未显示用的)
076这支是你用Skybe之类的电话打过去的时候用的,国际电话也分类在这边。
那么就拨号吧,拨号号码:
019-81-76-214-6737
或者
009-81-76-214-6737
019是优惠型国际电话的号码(2015年6月30日之前009比较便宜)
81是日本国码
76是076去掉0的样子,在日本076属于区码,打国际电话要去掉0
打过去之后,DMM和其他所有客服电话都差不多,请你按1 2 3 4 选择服务内容
这次我们要改电话,所以直接按“1”,不用等他讲完(不放心的话可以自己去听内容XD)
附带一提这个 1 2 3 4 5 6的内容在DMM网站上可以查,怕他会改的话就去查吧。
打通之后他会问你以下事项,我先把我自己的完整对话打出来
客服:你好,欢迎致电DMM客服中心,我是XXX,请问有什么样的问题呢?
我:你好,我是外国人所以麻烦您多多担待,关于重新设定密码的时候,我忘记当初
留下的电话是哪个了,可以请你帮我重新设定吗?关于帐号内的付款资料可以尽情确认。
客服:好的,请问您的帐号是?
我:XXXXXXXXX@XXXXX.COM
客服:我确认一下,是XXXXXXXXX@XXXXX.COM没错吗?
我:是的
客服:请稍等(放音乐20秒左右)
客服:久等了,请问您帐号当初登记的名字是?
我:XXX(这里我形容了一下自己名字的汉字,应该是不对也会过吧,毕竟很多人在
帐号上留假名)
客服:好的,那请问您有在使用的服务是?
我:舰队これくしょん
客服:是オンラインゲーム吗?好的。(DMM各种服务,英文会话,AKB48,租录影带等等
,直接讲オンラインゲーム比较快,虽然讲舰これ他也听懂了XDD)
客服:请问你在オンラインゲーム这个服务中使用的暱称是?
我:XX(这个很多人可能忘了,我不确定要不要正确才能通关...我是讲正确的)
客服:好的,请问您课金的方式是?
我:信用卡
客服:请问您这张信用卡号码的前两码是?
我:XX
客服:请问您这张信用卡号码的后四码是?
我:XXXX(这里一定要对,不对你就...不对你还打这通电话干嘛!宪兵!)
客服:请问您的登记电话是?
我:我就是这里忘记了阿....(不过我不知道他这是试探还是客服天然呆就是了XDD)
客服:好的,已经确认客人您的身分了,那么请告诉我您要改的电话号码,我会把
会员资料内的电话号码改成您说的号码。
我:XXXX-XXX-XXX(我直接报手机,其实我怀疑乱报也可以,不过不建议试XD)
客服:好的,是XXXX-XXX-XXX吗?
我:没错
客服:好的,已经更改完成了,那就请您再度使用网页上的密码更改程序更动密码。
我:没问题,谢谢。
客服:今天非常感谢您的来电,以后DMM也请您多多指教了。
我:谢谢。
然后我等了五秒左右他也没挂,看来是一定要让客人先挂就是了,日本客服就是不一样XD
简短化后就是这样
客服问你帐号
客服问你帐号内登记的姓名
客服问你有使用的服务
客服问你该服务中使用的暱称
客服问你的课金方式
客服和你确认课金的详细内容
大致上就确认完毕了,其中最重要的应该就是课金内容了吧,用WM的人我推测他会
问你你什么时候课了多少之类的,不过只是推测。
要打电话之前请确认目前费率,还有自己课金方法的详细资料,大概就这样。
之所以打这篇,是因为能帮会日文的人省一点电话费,免得拿着电话在那里找找找的XD
希望能帮到你。