Re: [闲聊] 被要求更改密码时忘记电话救回方法

楼主: twodahsk (LL)   2015-03-30 04:45:51
※ 引述《luweiwei (UL掉坑中)》之铭言:
: 这几天跑E-6捞船不是大破就是走歪...明明推图时都轻松辗过阿囧
: 来发个简单小心得积个人品好了(?
: 此方法适用于官方要求你更改密码时需要输入电话
: 结果连自己的电话都忘记的小迷糊,而且日文程度不好,例如在下XD
: 如果您的日文程度高到可以日常对话能靠拨客服电话解决
: 那可以左转出去了XD
我来补充一下日文会话有一定程度的人,打过去之后DMM是怎么处理的
如果是不会日文的那就不用看这篇了,没有用囧
首先,中华电信打日本有两种国际电话优惠计费方式
一般 优惠 费率
国际直拨电话 (009) 1.3 1.24 NT$/6 秒
超值型国际经济电话(019) 9.6 8.6 NT$ / 分
正常来说选019算分钟的会划算一点,虽然019的算分钟是不满一分钟也算一分钟
根据我的经验,DMM一通起码要五分钟也就是300秒
009给他最优秀的range,300秒五分钟内讲完,台币65元
019算7分钟好了也才67元,009只有打一两分钟内的短时间才有用。
BUT!
BUT!
BUT!
在2015年6月30日之前,009的费率是每六秒0.6元,所以现在这时间点打的话009会
比较便宜,至于之后会怎样....想省钱请自己查中华电信网站了w
然后要打哪支电话呢?
DMM两支电话:
0570-088-335
076-214-6737
0570这支是你在日本国内才用的,他完全无法辨识日本国外或者国际的号码,所以
你从台湾打过去,会被系统拒绝(会通,但是DMM的系统自动把你挂掉,然后拨通知
给你听,本来这系统是为了阻止来电未显示用的)
076这支是你用Skybe之类的电话打过去的时候用的,国际电话也分类在这边。
那么就拨号吧,拨号号码:
019-81-76-214-6737
或者
009-81-76-214-6737
019是优惠型国际电话的号码(2015年6月30日之前009比较便宜)
81是日本国码
76是076去掉0的样子,在日本076属于区码,打国际电话要去掉0
打过去之后,DMM和其他所有客服电话都差不多,请你按1 2 3 4 选择服务内容
这次我们要改电话,所以直接按“1”,不用等他讲完(不放心的话可以自己去听内容XD)
附带一提这个 1 2 3 4 5 6的内容在DMM网站上可以查,怕他会改的话就去查吧。
打通之后他会问你以下事项,我先把我自己的完整对话打出来
客服:你好,欢迎致电DMM客服中心,我是XXX,请问有什么样的问题呢?
我:你好,我是外国人所以麻烦您多多担待,关于重新设定密码的时候,我忘记当初
留下的电话是哪个了,可以请你帮我重新设定吗?关于帐号内的付款资料可以尽情确认。
客服:好的,请问您的帐号是?
我:XXXXXXXXX@XXXXX.COM
客服:我确认一下,是XXXXXXXXX@XXXXX.COM没错吗?
我:是的
客服:请稍等(放音乐20秒左右)
客服:久等了,请问您帐号当初登记的名字是?
我:XXX(这里我形容了一下自己名字的汉字,应该是不对也会过吧,毕竟很多人在
帐号上留假名)
客服:好的,那请问您有在使用的服务是?
我:舰队これくしょん
客服:是オンラインゲーム吗?好的。(DMM各种服务,英文会话,AKB48,租录影带等等
,直接讲オンラインゲーム比较快,虽然讲舰これ他也听懂了XDD)
客服:请问你在オンラインゲーム这个服务中使用的暱称是?
我:XX(这个很多人可能忘了,我不确定要不要正确才能通关...我是讲正确的)
客服:好的,请问您课金的方式是?
我:信用卡
客服:请问您这张信用卡号码的前两码是?
我:XX
客服:请问您这张信用卡号码的后四码是?
我:XXXX(这里一定要对,不对你就...不对你还打这通电话干嘛!宪兵!)
客服:请问您的登记电话是?
我:我就是这里忘记了阿....(不过我不知道他这是试探还是客服天然呆就是了XDD)
客服:好的,已经确认客人您的身分了,那么请告诉我您要改的电话号码,我会把
会员资料内的电话号码改成您说的号码。
我:XXXX-XXX-XXX(我直接报手机,其实我怀疑乱报也可以,不过不建议试XD)
客服:好的,是XXXX-XXX-XXX吗?
我:没错
客服:好的,已经更改完成了,那就请您再度使用网页上的密码更改程序更动密码。
我:没问题,谢谢。
客服:今天非常感谢您的来电,以后DMM也请您多多指教了。
我:谢谢。
然后我等了五秒左右他也没挂,看来是一定要让客人先挂就是了,日本客服就是不一样XD
简短化后就是这样
客服问你帐号
客服问你帐号内登记的姓名
客服问你有使用的服务
客服问你该服务中使用的暱称
客服问你的课金方式
客服和你确认课金的详细内容
大致上就确认完毕了,其中最重要的应该就是课金内容了吧,用WM的人我推测他会
问你你什么时候课了多少之类的,不过只是推测。
要打电话之前请确认目前费率,还有自己课金方法的详细资料,大概就这样。
之所以打这篇,是因为能帮会日文的人省一点电话费,免得拿着电话在那里找找找的XD
希望能帮到你。
作者: ian90911 (xopowo)   2015-03-30 07:50:00
实用推
作者: werrty (ART)   2015-03-30 08:41:00
哪天可能会用到推
作者: chinaeatshit (我爱台湾!中国吃屎!!)   2015-03-30 08:52:00
话说我每个月都被要求改密码 可以都不用电话就可以改耶 他只要我确认mail而已是有分哪种会员才需要用电话去确认改密码吗?
作者: kingaden (XxXxXxXxXxXxXxXxXxXxXxX)   2015-03-30 09:19:00
不会日文我还是看完了 这篇很实用啊
楼主: twodahsk (LL)   2015-03-30 09:27:00
应该是...."有课金"的会员吧?好像输入付款资料的时候必须输入电话这样...还有那个暱称不是提督名称喔,是DMM线上游戏服务页面中的那个称呼...就是你从DMM首页进到Onlinegame页面,要选择哪个游戏的时候,左上角有个"您好,XX先生"那边
作者: HukataNami (Neko)   2015-03-30 11:54:00
实用推~
作者: hemisofia (ビーラビット)   2015-03-30 11:56:00
当初课金选信用卡的话是不需要电话的 webmoney之类的才要 这个月也被要求改密码了 但我也没用电话号码资料
楼主: twodahsk (LL)   2015-03-30 12:18:00
原来如此,可能随着时间变更了吧XD 不过我也忘了当初用信用卡的时候他叫我输入资料还是我自己主动输入的...

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