[新闻] myfone购物抢购3折纸尿裤过期却不给换

楼主: hialex (Alex)   2015-12-30 11:22:35
好不容易抢到却是过期的,却不给换。
台湾大哥大myfone购物网推出3折优惠商品,有消费者抢购一箱纸尿裤,但收到货时却发
现,纸尿裤已过期13天,要求客服更换商品却遭拒,被迫只好退货,质疑业者藉低价优惠
活动贩售过期商品。
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150409/36482599/
台湾大哥大myfone购物网推出3折优惠商品,有消费者抢购一箱纸尿裤,但收到货时却发
现,纸尿裤已过期13天,要求客服更换商品却遭拒,被迫只好退货,质疑业者藉低价优惠
活动贩售过期商品。对此,台湾大哥大表示,是出货厂商不察所致,且已无库存品,才无
法换货,已要求厂商改进。消保官认为,业者贩售过期商品违反《消保法》,消费者可主
张换货,若因此造成损失可举证求偿。
业者称已无库存
未料,隔天到货后,林先生拆箱发现,纸尿裤包装标示的制造日期是2012年3月8日,标示
注明保存期限3年,依此推算,他收到货当天这箱纸尿裤已过期13天。
林先生说,纸箱上也有印着2012年3月8日,业者可以清楚发现商品过期还出货,觉得夸张
,他致电客服,要求退回过期的纸尿裤,更换另一箱在效期内的商品,但是客服直接告知
只能帮他办理退货,无法换货。林先生不满业者让他没有抢到便宜,白忙一场,更质疑业
者借由低价促销活动,贩售过期品,“真的很夸张。”
对此,台湾大哥大表示,经查是厂商出货时未察是过期品,且该批特价出清品已无库存,
才无法提供换货服务,已要求厂商加强效期管控,并向消费者致歉协助退费。
应换效期内商品
台中市主任消保官康馨壬表示,业者贩售过期商品违反《消保法》,若消费者不想退费,
则业者应依照消费者需求更换效期内的商品,甚至消费者若因此造成损失,还可举证求偿

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