[发问] 购买纪录张数与请款金额不符

楼主: surface (阳光宅男~)   2015-02-20 16:35:04
感谢板友热心提供释票资讯,终于能让父母亲去参与这场演唱会。
不过我今天购买的张数与实际请款的金额对不上,
不知道板友是否有相同经验,因为服务人员休年假无法致电询问。
今天总共刷卡了两次,总共应该有七张票
第一次买了800元4张,银行授权金额3250元
(800x4+50=3250)
第二次买了800元3张,银行授权金额2450元
(800x3+50=2450)
第一次购买时选了四张票,进到刷卡页面填完资料送出,
马上就收到信用卡通知短信显示我刷了3250元。
但是网页购买明细读不出来,想说有买成功就没有理会,应该是有买成功。
第二次选三张,顺利刷卡也显示购买明细,信用卡短信也通知我刷2450元
后来到会员专区查询购买明细才发现
第一次刷卡的那笔订单只有一张800元的票其他3张却消失了
第二次刷卡的订单却是正常的...
实在是有点傻眼,怎么宽宏的系统如此不稳定
不知道会不会是刷卡时又被别人买走,没锁票实在是很糟糕阿
不知道门票是否会再人工补回,不然银行都已经扣款,
请问有没有板友有此经验呢...
作者: e119 (ika)   2015-02-20 16:38:00
可能是 一个帐号最多买四张票吧
楼主: surface (阳光宅男~)   2015-02-20 16:39:00
宽宏的是一次可以购买八张喔...
作者: sugerwind (纯真)   2015-02-20 16:51:00
同情形+1,已过卡扣款但张数不符...
作者: cycad253697   2015-02-20 16:54:00
也许可以参考2776那篇文章,有点类似?
楼主: surface (阳光宅男~)   2015-02-20 18:16:00
宽宏的系统真是有无限可能...傻眼
作者: monica5264 (阿蔡)   2015-02-20 19:30:00
同样情形 银行说宽宏尚未请款所以24日要打去问问看
作者: cka   2015-02-20 20:01:00
我也问银行 他跟我说要问宽宏 伤心
楼主: surface (阳光宅男~)   2015-02-20 20:20:00
这的确是宽宏系统问题没错 只能等开工了 索回消失票券
作者: cka   2015-02-24 11:19:00
没办法索回 他说没刷到票的金额会退刷 我打电话问了
作者: joanne830331 (咻唰踫)   2015-02-24 11:38:00
太囧了吧="=
作者: cka   2015-02-24 15:20:00
我也很伤心 ~"~
作者: sugerwind (纯真)   2015-03-02 19:23:00
今天打电话去问,有说溢刷都已处理退款,但银行端还查不到,有人已收到退款的吗?

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