身心障碍票只能传真订票，这次江蕙演唱会跟战场没两样
两次都苦苦守候在传真机旁努力的传，第一次怎么也传不进去，传进去后隔天问说卖完了
这次运气好到我自己也很惊讶，我12点20分左右就传进去，但客服不通
我担心有个万一，所以我还是继续传，1点半左右又传进去，但客服还是不通
傍晚跟朋友还有聚会，所以就赶紧弄弄出门，随时注意手机似乎有宽宏来电
时间一分一秒过去，一直没接到来电，打客服不是不接就是不通
一直到晚上6点多还看到板上有人传进去，9点多接到通知，但我依旧音讯全无
心理不安的阴影越来越大了，但客服就是不接跟不通
到刚刚11点多，我终于打进去客服了，客服一句:
不好意思，我们这里没登记到你的传真单喔!!!!!!
即便我说我能提供我的传真纪录，证明我真的有传成功，宽宏依旧说，他们就是没收到
越讲到后面，我的理智线通通断了，宽宏只说，所以我们会通知买到票的人
我说:即便我传成功，你们当下客服这么难打，我根本没办法第一时间跟妳确认是否收到
宽宏:所以我们会通知买到票的人啊(内心:等到接到你们通知，就是票也快卖完了阿)
中间过程的争执就是我说我能提供纪录，但宽宏就是说他们那边没收到
最后宽宏说，现在票就是卖完了，你继续争这个也没用
我说:我现在争的不是江蕙演唱会，我现在争的是以后每一场演唱会，你们宽宏不会
只卖江蕙，以后还会继续卖其他演唱会，那这问题依旧还会继续出现，那对我们还说
很没有保障
最后我也只能说我会投诉消保处，宽宏也很爽快说好，结束这不愉快的通话
请问现在我除了提供传真纪录投诉消保处，我还该准备什么吗??