请问大家
我妹妹昨天去Ok买票
好不容易点到四张1800
小白单也出来并完成付款
但印票时先跑出来一张
后面就没有
在下一个人买票的过程中
她有打进宽宏问
寛宏告诉她
“要再排队，难道妳想花7200元买1800的位子吗？
神奇的是
后来第二个人结帐
印票时跑出来的是我妹的两张票
假设座位顺序是1、2、3、4
我们的票是1、2、4
那么3到底有没有买到
Ok的店员要我们把票放在他们那里
他要帮我们问宽宏
并要我们抢今天和明天
如果有，他们要帮我们退掉昨天
但姐姐我按了3小时，一张也没有
想说去ok把票序号拍下来
明天问宽宏
可是OK却没有经过我们的同意，把票寄回公司了
我们该怎么办？？
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若杂乱，真抱歉