Re: [问题] 日本乐天上的取消政策疑问?

楼主: litpepper (逆风混声合唱)   2025-02-17 16:36:17
看到原po是早割方案
想分享自己订房的一个经验
之前在Jalan日文网上订饭店
订单的取消政策是写
1日前: 宿泊料金の20%
当日: 宿泊料金の80%
无连络キャンセル: 宿泊料金の100%
所以我以为只要不是前一天才取消就不会有费用的问题
大约入住三周前因为一些临时状况
想取消房间
却发现Jalan上无法取消了
于是写信给饭店说明
并截图当初订单的取消规定
结果饭店回复:
因为我订的是早鸟方案
不适用这个取消规定
他家早鸟方案的取消是30天前
所以我必须付全额的房费
当初的订房页面完全没有提到30天前这条
但是在取消规定下有一行字
“プランにより别途定めた取消料规定がございます。ご注意ください”
(“请注意,取消费用可能因计划而异。”)
饭店正是以这行字来收取费用的
也不能说他不对
是我自己没有注意到这行字
在Jalan 、乐天订房很多次
第一次遇到这个状况
从此我看取消规定就更小心了
如果有类似那一行文字出现
建议写信去官网问清楚比较保险
附上当时饭店的回信说明
https://i.imgur.com/cuWi9nH.jpeg

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