造访日期： 2025/2
入境日本后，在Visit Japan Web有连结可以点进去购买“东京海上日动”的医疗保险。买这个没什么问题，但版上好像找不到详细的实际约看诊流程，今天刚好用到就留个记录。
接下来就正文
<打客服电话约看诊流程>
服务电话: +81 3 6758 2444
打去之后可以选语言，中文或英文
选中文会转到某上海保险经纪公司
(哪间我忘了，版上有人分享过）
这时需要提供被保险人和保单资料
这些资料投保时应该会收到email
里面都会有写，打电话前记得备好
保经那边不会有你的个资
所以所有资料都需要人工核对一次
接下来约看医生有两个选项：
1. 自己约看诊，自己垫付，事后报销。
2. 客服帮你约看诊，医院直接跟保险公司收钱（看诊费/药费），客服需要两个小时作业时间。
我是选2。
PS. 交通费要自己出，如果需要诊断证明书的话费用也是自己出。
客服会问你人在哪，以及离你最近的火车站是哪一个？例如我在京都府京都市东山区，最近的车站是清水五条站。
客服会让你选期望医生使用的语言。我是选中文或英文。不过这边客服会再三确认你是不是真的能和医生用英文顺利沟通。
客服会请你留电话，因为客服或医院都有可能打电话给你，要留一支可以接国际电话的门号。
大概接了客服3-4次来电，主要是确认时间和看诊方式。看诊方式这边我比较疑惑，客服说医院听完症状后觉得太严重，医院要派医生到饭店出诊。我想说是不是我听错？是要叫救护车来的意思吗？客服说不是，是医生直接来饭店。
总之最后我是选择自己搭出租车去医院，想说医院里设备比较齐全，还是去医院好了。
<到了医院后看诊流程>
客服是帮我约可以讲英文的医院。到了医院后，直接找柜台说我是预约几点看诊的某某某，然后给对方护照核对身份。
护理师让填两大张表单，内容是：
1. 个资，包含母国居住地址
2. 保单号码，保单有效期
3. 症状，会有详细选项让你复选，像是呕吐/头痛/腹痛等等。然后有一栏要手写描述主要症状，何时开始等等。
4. 切结书，类似若保险公司不给付这笔费用，我愿意自行全额支付
（这边资料全部填英文）
接下来就医生看诊，不过其实医生还是讲日文，但会有一位精通英文的护理师全程翻译。所以实际上的过程是：
1. 医生日文问问题
2. 护理师翻成英文
3. 我用英文回答护理师
4. 护理师翻成日文给医生
过程还满顺畅，感觉医院很习惯这模式。
看完医生后，护理师会问要不要在这个医院领药。（我在想可能是像台湾一样，也可以自己另外去药局领？）离开医院前，护理师会仔细说明药的用法，还有顺便填问卷与Google review，最后会帮忙叫出租车。
最终实际在医院支付的费用：0元
（我只付了出租车钱）
最后，希望这篇大家永远没机会用到，每个人都健健康康，开心出游，平安回家。