发文提醒大家
前几天我使用Voucher 购买机票,因为配合家人出游的缘故想要提前出发,于是上网变更机
票,却发现跳出讯息说使用过回馈金的订单无法做机票变更!
致电虎航客服,他们回应说使用Voucher 的机票无法在线上做机票变更,只能透过电话客服
做机票变更处理,而且手续费变成1500元!(线上变更手续费是1200)
我在网页上完全没找到有这个规定,但客服说有写在会员须知里面,我真是无言,我只看到
Voucher 的使用说明只写到“一张订单只能使用一组Voucher” 的规定,根本没提到在变更
机票上会有这个限制!
特发此文提醒大家
※ 引述《justin531xx (吉他手 喵喵)》之铭言
: 刚刚发现入帐
: 但越看越不对劲
: https://i.meee.com.tw/z3d2PNz.png
: 发现本月到期:999 点
: 想说怎么回去仔细去看
: 2024/09/25 十周年签到回馈金 999 到期日:2024/09/28
: https://i.meee.com.tw/gaxzeeY.png
: 今天发只有三天期限会到期
: 大家注意了
: 用兑换voucher的话
: 第一:面额要整数
: 第二:
: 自voucher产出当日起算2个月内必须使用完毕,逾期失效且无法补发。Voucher使用将辨
: 识会员本人姓名,若非会员本人使用可能导致扣抵失败、voucher失效等异常,台湾虎航
: 不进行补发、折现等各种补偿。Voucher一经使用即无法申请取消使用,若取消行程
: voucher序号将视同作废亦不补发。
: 大家请注意.................