快速通关与入园票卷分开购买的
入园票卷上有两个优惠
1.送马力欧水枪（这个我有收到优惠码）
2.7/15前送大阪周游券
以上有写明一个帐号只能领取一份
所以我跟我太太分开两个帐号购买
说明页面上说购买成功后会收到优惠码
但马力欧水枪先收到
大阪周游卷没收到
询问app需要两个工作天回复
“感谢您的耐心等候！关于您的订单，经查询与相关单位的确认，依据【买日本指定地区商品送乐享周游券】的优惠条款，由于此次活动优惠码仅限台湾手机认证用户使用，而您在完成此订单时是未有成功认证手机，故无法满足条件。”
klook如此回复
如果当初购买优惠有问题没办法兑换是不是应该于app 上事先提醒？
而且也不给补救办法，因为环球的票不能退票等于没机会退票重买用手机认证后取得优惠
我跟太太正常登入帐号，使用信用卡付费
然后无法取得优惠反应也无效，而且离7/15还有一段时间
更重要的是隔天6/27app上面那些优惠资讯都没了,想重复确认也没办法
没得补救
如果无法兑换的条件这么严格那应该在购买过程重点提醒无法取得优惠让我们重新认证手机号码，隔天马上反应完全无效
这让整个购买过程非常不愉快
我感觉简直像诈骗手法
请问有其他人遇到这问题吗？