谢谢各位的建议与帮忙
目前已经尝试跟银行提申诉，静待消息
今天也试着拨打服务电话但已经停用
虽然不是很多钱
但对于这样的后续处理方式感到无语
==================================
最近才想起这件事
想问问版上有没有人也有类似经验
今年3月底和亲友们朝圣横滨钢弹工厂
订了3月29日的入场票*4
以及GUNDAM-DOCK TOWER的票*4
GUNDAM-DOCK TOWER的入场时间是11:05
当天上午的横滨风狂雨暴
入场时被告知因为风太大因此DOCK不开放
后续会自动办理退费
回国后也确实收到退款通知的电子邮件
只是信中的理由变成电梯故障
时隔2个多月才突然想起这件事
查询信用卡帐单
并未发现有退款纪录
尝试与钢弹工厂官方联系
但目前为止都没回应
猜想可能设施与活动已经正式结束
官网、连络信箱、社群都没再继续经营
请问有没有人也遇到同样的情况？
你们有顺利收到退款吗？
感谢大家的回复！