下周要出发去关西，先前用可乐订了四张关西广域券(5日)+天桥立伊根套票
付款后收到电子凭证(需到日本兑换)
但刚登入信箱想下载电子凭证
却发现信箱在上周被盗用了，显示异常登入有三四次，ip都是美国德国
虽然购买pass时有依照旅行社网站要求，留兑换实体票券者的护照名字
但如果是机器兑换的话应该只需要外国护照即可、不需要核对护照名字对吧？
不知道信箱被盗用会不会导致电子凭证被其他人抢先兑换？(希望自己想太多了QQ)
已经有询问旅行社，客服说要等承办人员上班才能了解情形
突然一阵紧张，想上来询问有没有比较好的处理方法呢
BTW收到电子凭证才知道要兑换的pass价格是涨价前的10000日圆(有注明是2023/10/1~)
因为我是涨价后才购入的，觉得怪怪的，不知道是否能顺利兑换使用
当下致电可乐的承办人员，对方说确定可以使用
(但似乎听不懂我在疑虑什么，以为我是担心会另外被收钱)
请问这也是没问题的吗？
以上问题有点多，网络上找不到相关资讯，
行程牵涉到多人就很怕哪个环节出错影响全部人QQ
请麻烦各位帮忙确认了，谢谢大家!