大家好
如题，今天有在klook订房的，希望能检查一下自己的可退订日期，希望不要有人跟我一
样。
今天应该有很多人去旅展参观，这次klook也有出很多优惠，我在现场也有用klook折扣码
预定大阪京都订房和买票券，结果到家后，却发现我和朋友两个人没沟通好，重复订房（
同一个入住时间重复订了两间房啊啊啊
原本想说我们都是订可取消房型，没什么问题，结果打开klook订单一看，可免费取消的
时间竟然只有一小时！ 回订房页面认真一看，他同一个房型和方案，有两种免费取消的
选择，一个是订房后一小时内；一个是入住前五天都还可以取消，一不小心没注意到，就
订到他放在第一个选项的方案（一小时后就无法取消），类似下图：
https://i.imgur.com/yty7PQf.jpg
虽然整件事主要有问题的都是我们，但还是想提醒大家，在klook消费时不要太冲动，旅
展因为人很多，现场比较混乱，订东西的时候很容易被人群推来推去，请 一 定 要看清
楚再订房和买票券，不然就会像我们一样得认赔（哭，这单有7000多台币
p.s. KLOOK的线上客服真的很不给力，在咨询重复订房的问题时，客服只会贴上订房政策
，我询问有没有其他变通方法，或能不能帮忙联络住宿时，客服端全部都否决，不愿意帮
忙。（这个处理方式和Agoda差非常多）我目前是先写信给这间饭店说明情况，看看有没
有机会转让，希望能有好结果><
如果版友们有相关经验或建议的话，也欢迎告诉我，真的很气自己没看清楚（槌