各位好，小弟今年要带父母去京都赏枫，预约琉璃光院的时候按照网络教学步骤预约，
但是一直没收到确认信，推测应该是本人常用的信箱(hinet)会挡信的关系，
后来改换成GMAIL才预约成功，并收到信。
我看官网说要免费取消预约要4天前，不然会被收取一人2000日圆的费用，
但我之前用hinet信箱没收到信，所以不确定之前那次有没有预约成功，
找官网也找不到可以用预约番号查询的地方，
请问有前辈知道要怎么处理或查询吗?