※ 引述《nanako520529 (奈奈子)》之铭言:
: 原本机票2023/7,因为身体因素要到2024/7才能坐飞机,当时询问客服,退款成点数期限
: 只有半年,建议我先改到2023/10,之后开放订票再改到2024/7,客服是说更改次数无限
: ,只要是比原票价便宜,都不用补价。
: 当时很顺利的选了较便宜的航段,第一次更改航班,改到了2023/10,今天要再更改第二
: 次时,选比原票价便宜航段,都要再补1510円(不管票价多少)。
: 问了线上客服是说一直以来的规定都是只能选比原票价贵或是同价格航段?!但我非常确
: 定我第一次更改时并没有选同票价,而是选了比较便宜的航段。
: 想问大家有更改两次以上的经验吗?
前阵子刚好有遇到相同的状况,所以可以来分享目前屁桃令人难以理解的换票机制。
经过实测 Peach 的换票规则是:
只能换成跟原票价相同或比原票价贵的票,不能换成比原票价便宜的票。
以高雄→大阪的 Value Peach 台币计价单程票为例,
未促销时各个子舱等的订价如下:
子舱等 未税票价
S 4670
R 5170
Q 5720
O 6320
N 6920
M 7520
L 8120
K 8720
H 9520
B 10420
P 11420
C 12420
F 13420
Y 14820
【情境一】
如果原本买的票是 R 舱未税 5170 元
(1) 换成 4670 元的班次 → 以 5170 元计价,不必补差额,新订位舱等为 R 舱
(2) 换成 5170 元的班次 → 以 5170 元计价,不必补差额,新订位舱等为 R 舱
(3) 换成 5720 元的班次 → 以 5720 元计价,须补 550 元差额,新订位舱等为 Q 舱
(4) 换成 8720 元的班次 → 以 8720 元计价,须补 3550 元差额,新订位舱等为 K 舱
【情境二】
因为 Peach 偶尔会促销,所以购入价格不一定会是上表的票价,
假如是在促销时以 5180 元的价格购票,然后在未促销时换票的话,
状况会变成
(A) 换成 4670 元的班次 → 因为不可以换比 5180 元便宜的 S 舱与 R 舱,所以系统
会往上跳两个舱等,以 5720 元计价,须补 540 元差额,新订位舱等为 Q 舱
(B) 换成 5170 元的班次 → 因为不可以换比 5180 元便宜的 R 舱,所以系统
会往上跳一个舱等,以 5720 元计价,须补 540 元差额,新订位舱等为 Q 舱
(C) 换成 5720 元的班次 → 以 5720 元计价,须补 540 元差额,新订位舱等为 Q 舱
(D) 换成 8720 元的班次 → 以 8720 元计价,须补 3540 元差额,新订位舱等为 K 舱
推测原 PO 第一次更改票时是遇到【情境一】(A)的情况不必补差额,
但第二次改票遇到了【情境二】(A)(B)的情况,所以换成便宜的班次反而要补钱。
我刚好是反过来,一开始买七折的 O 舱 4420 元,
第一次改票时降级成 4670 元未促销的 S 舱补了 250 元,
第二次改票时一样是改成其他日期的 S 舱,这次不用补差额。
(其实我也是想要退票,但考量到点数半年效期所以加价展延……)