主要是想回复这篇,https://reurl.cc/VLV7MZ
但不知道为何这篇被删掉,
遇到与原PO差不多的状况,也是相同的店家…
7/26-31想说在换新工作的空档独自到冲绳自助机车旅游,
机票住宿打点好后,开始找机车出租,
刚好看到这间可以预约加上离住宿近,
看起来评价也蛮高。先透过Google表单填写需求,
再私讯询问是否接单,因为三天内才预约,
对方表示需要收急件处理费¥5000,我也接受,
反正比较晚安排行程,也不确定到当地会不会找不到车租。
我租的方案是Honda PCX150(四天+30L行李箱¥1000/天)费用是¥27000,
另外还要再加上10%消费税以及5%系统服务费(应是商家合作交易平台费用),
再加上急件处理费,租车费用为¥36500,
另外125cc以上会再收¥50000保证金,
同样要加上5%系统服务费,因此总共需要先付¥89000。
在选填表单时有除了安心保险(强制险)含在租车费用里,
另外有两项保险可以自选如下:
1.自赔保险(首日¥4000,之后¥2000/天,自赔金额¥30000-100000),
2.营业损失免除险(¥2000/天,若发生状况造成营业损失最高可理赔¥50000)。
当时的想法是既然保证金都压这么多了,
只有同时加保两项才可以让保证金降至¥10000,
以我的方案就是要再实付¥18000,还不是全险,就选择不保了,
当然事后看是亏惨但当下认为这份保险真的非常不划算。
总之,马上就完成付款以及提供身分证件影本。
7/26当天,此店家采无人全自主取车,
透过email得到车钥匙箱及行李箱钥匙密码,算是非常省人力成本。
由于冲绳有一些锋面,在我领车当下突然下起狂风暴雨,
商家表示店内雨衣可以借用,想说骑15分钟就到住宿的地方,
就穿上雨衣出发。刚好遇到一个黄灯,
想说第一次在日本骑车不要闯黄灯,就紧急煞车,结果就打滑自摔了,
印象中是两手都有按煞车,不确定是先按到前煞导致打滑,
还是轮胎跟地板摩擦力太小(后来得知冲绳柏油路含有石灰,下雨会特湿滑),
总之就以差不多时速10-15公里的速度倒了,造成车身部分刮伤以及我的手脚都有擦伤,
我初步看车子不严重,我赶快牵到旁边,
先到超商先处理我的伤口,等雨小一些再骑回住宿处。
想着后面行程要怎么改,因为伤口看起来不浅,
只好取消冲浪潜水的行程改为美食购物之旅。
当晚就立即将车子拍照给店家并告知此状况,心里想着不要让意外影响旅游心情。
还好只有第一天下大雨,后面飘雨就骑特慢或改搭电车,
总之顺利完成行程。还车时善尽租车者的义务,装备齐全加满油归还,
在台风攻击冲绳前,7/31搭上最后一班飞机返台,
隔一周询问店家关于车损后续赔偿金额,
店家表示因台风车商没有营业无法报价,
再隔一周收到报价单以及付款连结,总额¥104406 (¥53586材料+工资¥50820),
还要再加上5%系统服务费以及¥30000的营业损失,
下班回家后,仔细研究这份厂商报价单,
从车子资讯到每个材料的价钱,车龄7年4个月,里程39833KM,
Google了每个材料的价格,每个材料都是原厂原价,不算收贵,
但我想说车龄7年多,是不是有可能打滑是胎纹太浅或是其他原因,
总之希望可以议价看看,因此向店家提出是否材料费的部分可以折旧来议价,
日本机车耐用年限跟台湾一样是3年,同时也有平均法计算方式,
我算了个金额¥64217跟店家询问,(¥53586/4(平均法)+¥50820工资)
对方马上回恕不议价并丢了当初表单内的定型化契约说:
乙方须无条件赔偿本车辆维修费用,
以及维修方式皆为更换新品,以本公司或本公司指定之业者保价为准。
预约当下都有看到这些文字,此店也不缺客人,更不会为了你更改,
不要就找别人租,当下看过就提交表单了,
但事后想一想,根据这一条,商家完全可以坐地起价,
维修费用喊个50万然后丢报价单跟定型化契约给客人,
好像客人也不得不接受,
或者是拿了客人赔偿的钱不维修,将车子卖掉投资新车辆,
毕竟这台车当年原价才40万日币左右,光是我的赔偿都可以买台二手车了,
当下被拒绝议价,心里想说好吧,自己活该自摔,
赔钱了事,只是刚好我唯一境外消费的信用卡被盗刷,
刚申请换新卡,只能跟对方说能不能8/16后再刷,
原本保证金可以扣除营业损失先退回¥27500,
对方看到我要到下周才能付,直接说你无法完成赔偿风险极高,
所以保证金不退了就直接折抵维修费用,
原本沮丧的心情转为完成这个文章的动力。
从头到尾没有要黑这个店家,我也不敢,毕竟在商家页面看到客人被公审,
全文都是据实以告,这个价钱也是我看过之后自己决定的,
单纯针对这个定型化契约以及后续处理觉得灰心,
当然我也知道店家为了保障自己,
遇到各种奥客后,会持续完善他的合约,
但把每位客人都默认是奥客这点真的让人不太舒服,
我也没说不付钱摆明要凹,或是不告知车况装死消失,
以诚待人并提出合理的议价讨论,被拒绝就拒绝,
店家可以透过合约的方式选择客人,
客人透过别人经验分享选择适合自己的店家也是合情合理。
第一次来到冲绳,虽不算顺利但还是非常喜欢,
有美景有美食购物又方便,还交到日本朋友,
未来会再来旅游的,但不会租机车,
这次要不是一个人去,以为机车比较方便划算,结果看来是亏大了,
携带东西不方便之外,高速公路没这么好骑,上下交流道有收费站,
风大的时候也蛮危险的,不太能骑到太远的地方,
也提醒各位来冲绳的朋友,下雨路会滑一定要慢慢开车或骑车。
感谢大家看完这篇文,知道会被喷活该三宝自摔不保险之类的,我都接受,
还是想问看看难道针对店家定型化契约难道消费者一点办法都没有吗?
或者是有人打过访日观光客消费者热线帮你解决过问题,
有经验可以分享,小弟没多少P币,
但愿意提供100P币给私信分享经验,
或是愿意回文分享经验的网友,谢谢
这次的事自认倒楣就算了,但以后还是会去日本旅游,
只希望破财之余至少要学习到未来能自我救济的方法。