抱歉,因为想回复首篇底下推文的字数有点多,所以请大家原谅我用回文的方式
有网友推文说我可以找别的店员结帐
在此请容我稍微解释一下这家店的陈设
事件发生后我查了google评价
才知道Game区原本在7楼,后来被搬下来到4楼一个很偏僻的角落
结帐也是在那个角落自己独立一个收银台
跟其他间yodobashi一层楼就是一长条或是一个口字或ㄇ字型结帐区不太一样
当时我根本就没有办法请别人来结帐,因为放眼望去就只有他一个店员
唯一方法就是叫他退刷,阿姨我不买了走人
但是在此之前我已经被他那样无礼对待过了,谁知道我如果要求退刷又会被怎样?
而且当时我身后还有两组等待结帐的母子档客人(小朋友还坐在娃娃车里面的那种)
我内心里只希望快点结帐完然后我要离开这个鬼地方
还有推文说要我找店长才能解决
基本上只要说"我要客诉,麻烦请店长出来"
马上就会有店员跳出来坦说有什么事情都可以跟他说,他会转达给高层负责人
事实上我当时的确也是被这样对待了
这样我还要继续带着负面情绪还要浪费我跟我先生的时间
就为了等他们谁去帮我找所谓的店长吗...
还有,我并不觉得刷卡用密码还是签名这点是值得去纠结的问题
因为我这20几年来在日本旅游消费的经验就是两种都可以
也从来没有店员会为此刁难我
这次会要求用签名,也是因为我出发前有去电发卡银行要求临时调高额度
就被银行客服告知请我用签名的方式刷卡消费
此次在其他地方消费就没有发生任何问题
但是近藤先生当时对我的言语态度很粗暴
而且还非常仔细的,把他原本戴着的眼镜都摘下来了
就为了比对我的护照资料、信用卡背面签名,以及我现场签的刷卡单据
这才是让我觉得"现在是怎样?"的点
我那时候在机场打电话客诉
还跟对方说我知道你们家收银区至少都有两只监视器在看
我完全不介意,甚至会请求你们调纪录出来证明我从头到尾说的都是正常消费
不要无故把会讲日文又要求免税购物的外国观光客都当成转卖屋或是犯罪者
跟我相比之下,我先生的EQ就高出很多来
被罗森店员用丢的找零钱也只是走出店门口马上就去申办Quick Pay
听我一直该该叫在yodobashi的超雷经验,也只是淡淡地说了句:
"真不愧是日本三大都市里最没有魅力的那一个"而已
我想这次赴日旅游经历应该会让我日后更谨慎且更懂得随遇而安吧
没想到疫情后国境开放了,反而大家赴日的负面经验也变多了
希望能够尽快回到以前那个待人亲切和善的日本观光服务业
阿姨年纪大了也没几十年可活了(?),禁不起像这样的惊吓了啦 -_-;;;;
抱歉又让大家看了一篇我的牢骚文 <(_ _)>