(遗失后成功找回)
3/19我们搭乘JR(从涉谷到上野车站)车上还有拿手 机给小孩看,后来下车前我老
公手机放口袋太匆忙,我老公的手机掉在车厢内的座位上,晚上8:40几分出UENO站不久后
就有发现手机掉在车上,立刻打line回去联络,手机有人(日本人)接起来说放在新宿南
口站,就立刻在搭车回去(21:38回到新宿)要拿,但是问了所有的站口都说不知道还没有
人送回去,这期间一直回打line也无人接听了,后来用寻找ipone功能有发现手机一直停
在新宿月台的样子,但是找不到,后来一直打,然后手机也因为没电无法被定位,甚至在
新宿待到被要关站拉铁门赶紧出来,请问有人知道遗失手机该怎么处理吗?
或是拜托如果有好心的版友看到可以尽快帮我们
送到新宿的遗失物中心(因为我们明天晚上的飞机就要回台湾了,真的有点紧急),另外
请问遗失物登记网站该怎么填写,或是可以怎么联络JR呢,因为不懂日文,翻译软件询问
站员目前也问不到。
————
后续:
昨天接电话的应该是车长之类的,但是他说南口,遍寻问不到,甚至今天下午总算接通中
文客服,问了台湾手机号码等等确认总算听到好消息,在千钧一发的时间从东京车站赶回
新宿拿,但是居然到了新宿遗失中心还在说没有(我觉得真的听不懂中文的关系)后来一
直跟他强调有问到有才来,后来才发现有(下午才送去遗失中心(我想他们会锁车厢内的
置物柜之类的,白天还没人领才送去遗失中心,所以一直跑去南口是无法有任何结果,他
应该是想说我们可以马上回去跟他拿,偏偏我们住上野距离车程有点时间,加上时间很尴
尬遇到站员下班时间,所以他们也都下班,加上手机也没电关机无人可接听,还是得立刻
联络中文客服是最有效的方法。真的非常感谢大家的回复,真的打中文客服很有效(但是
一早都不通,后来也很难打,饭店也都一直叫人亲自去遗失中心,然后JR服务台,尤其3/
20上野的服务台人员,我们边问还边给收到白眼,说既然在新宿找到就得到那边去,其他
的东京还有新宿也都是叫你跑来跑去或
是自己打电话,也不太愿积极帮忙的感觉。(这次的教训除了下车一定要检查座位外,我
以后会想用手机吊挂绳,以及尽量行动电源充电让手机维持不要太少电量,以防万一),
再次感谢大家,也希望我们的经验可以让大家可以参考。